2ГИС не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает 2ГИС? Что с 2ГИС сегодня?

Как связаться с поддержкой 2ГИС?

• Официальный центр поддержки: https://help.2gis.ru
• Форма обратной связи в приложении: Настройки → Поддержка
• Email для разработчиков и партнёров: support@2gis.ru

Что случилось с 2ГИС?

2ГИС — популярный картографический сервис и справочник организаций. Сбои могут быть вызваны техническими работами на серверах, DDoS-атаками, проблемами у интернет-провайдера или устаревшей версией приложения. В редких случаях неполадки связаны с блокировками на стороне пользователя.

Не загружается карта 2ГИС?

• Проверьте подключение к интернету (переключитесь между Wi‑Fi и мобильными данными).
• Очистите кеш приложения или браузера.
• Попробуйте зайти в 2ГИС с другого устройства или сети.
• Обновите приложение до последней версии.

Проблемы с поиском организаций?

• Убедитесь, что выбран правильный город и регион поиска.
• Проверьте фильтры (категории, рейтинг, расстояние) — возможно, они слишком строги.
• Войдите в аккаунт — некоторые данные и отзывы доступны только авторизованным пользователям.
• Если не отображаются свежие отзывы, обновите страницу вручную.

Не работает навигация и построение маршрута?

• Включите геолокацию в настройках устройства для точного определения положения.
• Проверьте, обновлены ли данные о дорожной ситуации (пробки).
• При использовании автомобильной навигации убедитесь, что выбран режим «На автомобиле».
• Перезапустите приложение или перезагрузите устройство.

Приложение 2ГИС вылетает или тормозит?

• Закройте все фоновые приложения, освободите оперативную память.
• Удалите и установите приложение заново (не забудьте сохранить важные данные).
• Проверьте, достаточно ли свободного места на устройстве (рекомендуется не менее 500 МБ).
• Обновите операционную систему до актуальной версии.

Не обновляются данные (пробки, отзывы, организации)?

• Проверьте автоматическое обновление в настройках приложения (раздел «Обновление данных»).
• Выйдите из аккаунта и войдите снова — это часто синхронизирует информацию.
• Убедитесь, что на устройстве установлено точное время и часовой пояс.
• При использовании мобильных данных разрешите фоновую передачу для 2ГИС.