Алор Брокер не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Алор Брокер? Что с Алор Брокер сегодня?

Как связаться с поддержкой Алор Брокер?

• Официальный сайт поддержки: https://www.alorbroker.ru/support
• Телефон горячей линии: 8-800-200-30-00 (бесплатно по России)
• Электронная почта: support@alorbroker.ru

Что случилось с Алор Брокер?

Алор Брокер — это крупный российский брокер, предоставляющий доступ к биржевой торговле. Сбои в работе сервиса могут быть вызваны техническими работами на стороне биржи (Московская биржа), DDoS-атаками, ошибками в сетевой инфраструктуре или обновлениями торгового ПО. Также возможны локальные проблемы с интернет-соединением у пользователя.

Не загружается терминал QUIK или веб-терминал?

• Проверьте стабильность интернет-соединения.
• Очистите кеш браузера или переустановите приложение QUIK.
• Проверьте настройки брандмауэра и антивируса — они могут блокировать порты терминала.
• Попробуйте использовать резервный сервер терминала (адреса уточняйте в поддержке).

Не обновляются котировки и заявки?

• Убедитесь, что выбрана правильная торговая сессия (утренняя/дневная).
• Перезапустите терминал или обновите страницу веб-терминала.
• Проверьте статус биржи на официальном сайте Московской биржи.
• Если проблема сохраняется, временно переключитесь на мобильное приложение.

Проблемы с входом в личный кабинет или торговый счёт?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля (учитывайте раскладку клавиатуры).
• Сбросьте пароль через форму восстановления на сайте.
• Временно отключите VPN или прокси-сервер.
• Обратитесь в службу поддержки для уточнения блокировок (например, при смене устройства).

Не работает мобильное приложение Алор Брокер?

• Установите последнюю версию приложения из App Store, Google Play или RuStore.
• Перезагрузите смартфон.
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Убедитесь, что ваше устройство работает на Android 7.0+ или iOS 13+.

Сбои в вызове котировок через WebSocket (долгая загрузка)?

• Проверьте качество интернет-соединения (рекомендуется скорость от 5 Мбит/с).
• Закройте другие приложения, активно использующие интернет (торренты, стриминг).
• Попробуйте использовать проводное подключение вместо Wi-Fi.
• Сообщите о проблеме в техническую поддержку с указанием времени сбоя.

Задержки исполнения заявок (стопы не срабатывают)?

• Проверьте текущий спред и ликвидность инструмента.
• Убедитесь, что стоп-заявка не снята из-за недостатка средств.
• При высокой волатильности возможны задержки со стороны биржи.
• В случае длительных сбоев используйте телефонное выставление заявок через брокера.