Аптеки Плюс не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Аптеки Плюс? Что с Аптеки Плюс сегодня?

Как связаться с поддержкой Аптеки Плюс?

• Официальная служба поддержки: https://aptekiplus.ru/support
• Телефон горячей линии: 8-800-555-35-35
• Чат в приложении (кнопка «Помощь» в профиле)

Что случилось с Аптеки Плюс?

Аптеки Плюс — это цифровая платформа для заказа лекарств и товаров здоровья с доставкой из ближайших аптек. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или временные неполадки у провайдера.

Не загружается сайт Аптеки Плюс?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другой сайт).
• Очистите кеш браузера и куки.
• Попробуйте зайти с другого устройства или через режим инкогнито.
• Отключите VPN или прокси, если они активны.

Не работает мобильное приложение Аптеки Плюс?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Перезагрузите приложение (закройте и откройте заново).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям: iOS 13+ / Android 8+.

Проблемы с оформлением заказа или оплатой?

• Проверьте, что все обязательные поля в корзине заполнены (ФИО, адрес, контакты).
• Попробуйте перезагрузить страницу и повторить заказ.
• Убедитесь, что выбранный способ оплаты активен (карта, наличные, онлайн-кошелёк).
• При ошибке оплаты свяжитесь с банком, выпустившим карту.

Не обновляется статус заказа?

• Подождите 10–15 минут — информация может обновляться с задержкой.
• Проверьте раздел «Мои заказы» в профиле.
• Если статус не меняется более часа, обратитесь в поддержку.
• Убедитесь, что уведомления о заказе включены в настройках приложения.

Некорректное отображение цен или отсутствие товаров?

• Очистите кеш браузера или приложения.
• Проверьте, выбран ли правильный город и аптека.
• Перезагрузите страницу — возможно, цены были обновлены.
• Если товар исчез из каталога, он может быть временно недоступен в вашем регионе.

Проблемы с регистрацией или входом в аккаунт?

• Проверьте правильность введённого номера телефона или email.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.
• Попробуйте восстановить пароль через форму «Забыли пароль?».
• Если вход по SMS-коду не приходит — проверьте, не заблокирован ли номер оператором, и попробуйте через 5 минут.

Не работают поиск и фильтры?

• Очистите строку поиска и введите запрос заново.
• Попробуйте использовать синонимы (например, «парацетамол» вместо «Панадол»).
• Обновите страницу или перезапустите приложение.
• Если поиск не работает на всех устройствах — вероятна техническая неполадка сервиса.