ArsenalPay не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает ArsenalPay? Что с ArsenalPay сегодня?

Как связаться с поддержкой ArsenalPay?

• Официальный сайт поддержки: https://arsenalpay.ru/support
• Телефон горячей линии: 8-800-555-XX-XX (для России)
• Email для технических запросов: support@arsenalpay.ru

Что случилось с ArsenalPay?

ArsenalPay — это российский сервис платежных решений, предоставляющий услуги интернет-эквайринга, приема банковских карт и мобильных платежей. Возможные причины сбоев включают плановые технические работы, пиковую нагрузку на серверы, ошибки в интеграции с сайтом продавца или проблемы с интернет-соединением.

Не проходит оплата через ArsenalPay?

• Проверьте баланс карты и лимиты на операции.
• Убедитесь, что вы ввели корректные данные карты (номер, срок действия, CVV).
• Попробуйте использовать другой браузер или устройство.
• При повторяющихся ошибках свяжитесь с поддержкой магазина — возможно, проблема на их стороне.

Ошибка при проведении платежа (код ошибки)?

• Если вы видите код ошибки, запишите его и обратитесь в службу поддержки ArsenalPay с указанием этого кода.
• Проверьте, активирован ли плагин 3D Secure для вашей карты.
• Попробуйте повторить операцию через 15–30 минут — возможно, временная проблема шлюза.

Не приходят уведомления о платежах?

• Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете ArsenalPay.
• Убедитесь, что вы указали правильный email или телефон для оповещений.
• Проверьте папку «Спам» в почте.

Проблемы с работой терминала (физический эквайринг)?

• Перезагрузите терминал и проверьте наличие связи с интернетом (Wi-Fi или мобильная сеть).
• Убедитесь, что в терминале установлена актуальная версия прошивки — обновите через настройки.
• Для сброса ошибки проведите тестовую транзакцию на минимальную сумму.

Не загружается личный кабинет ArsenalPay?

• Проверьте интернет-подключение и попробуйте очистить кеш браузера.
• Используйте другой браузер (Chrome, Firefox) или режим инкогнито.
• Если проблема сохраняется, возможно, проводятся плановые технические работы — следите за статусом на странице статуса https://status.arsenalpay.ru.

Что делать, если платеж завис в статусе «Ожидание»?

• Обычно это временная ситуация — подождите до 30 минут.
• Проверьте статус в истории платежей в личном кабинете.
• Если средство не списалось и не вернулось в течение часа, обратитесь в поддержку ArsenalPay.