Автотека не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Автотека? Что с Автотекой сегодня?

Как связаться с поддержкой Автотеки?

• Официальный сайт поддержки: https://autoteka.ru/support
• Чат помощи в приложении или на сайте
• Электронная почта для обращений: support@autoteka.ru

Что случилось с Автотекой?

Автотека — это сервис для проверки истории автомобиля по VIN, госномеру или номеру кузова. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, DDoS-атаки, нестабильное интернет-соединение у пользователя или временные проблемы с провайдером. Чаще всего сбои кратковременны и устраняются в течение нескольких часов.

Не загружается сайт Автотеки?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del).
• Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито или другом браузере.
• Перезагрузите роутер или компьютер.

Некорректно отображается отчет об автомобиле?

• Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера.
• Проверьте правильность введённого VIN-номера (17 символов).
• Обновите страницу отчёта (F5).
• Если отчёт пустой или с ошибками — попробуйте запросить его повторно через личный кабинет.

Проблемы с оплатой отчёта?

• Проверьте, достаточно ли средств на карте или кошельке.
• Убедитесь, что ваша платёжная система поддерживается (Visa, Mastercard, МИР, SberPay и др.).
• Попробуйте оплатить через другой способ (например, на сайте вместо приложения).
• Если деньги списаны, но отчёт не появился — обратитесь в поддержку, указав номер транзакции.

Не удаётся войти в личный кабинет Автотеки?

• Проверьте правильность ввода логина (email или телефон) и пароля.
• Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» для восстановления доступа.
• Очистите куки браузера или войдите через другое устройство.
• Убедитесь, что на почту или телефон не пришло уведомление о блокировке (например, из-за подозрительной активности).

Не работает мобильное приложение Автотеки?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Перезагрузите телефон.
• Очистите кеш приложения (Настройки → Приложения → Автотека → Память).
• Убедитесь, что устройство поддерживает последнюю версию приложения (Android 6+ или iOS 13+).

Не обновляются данные об автомобиле?

• Проверьте настройки автоматического обновления отчётов в личном кабинете.
• Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента последнего обновления (данные из ГИБДД обновляются раз в 1–3 дня).
• Принудительно обновите страницу или перезапустите приложение.
• Если данные устарели более чем на неделю — напишите в поддержку.