Добродел не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Добродел? Что с Доброделом сегодня?

Как связаться с поддержкой Добродела?

• Официальный сайт портала: https://dobrodel.mosreg.ru
• Телефон горячей линии: 8(800) 550-50-30 (для Московской области)
• Форма обратной связи в разделе «Помощь» на самом портале

Что случилось с Доброделом?

Добродел — это государственный портал Московской области для приёма и обработки жалоб на проблемы в сфере ЖКХ, благоустройства, дорог и прочих сфер. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка на серверы, DDoS-атаки или проблемы с провайдерами связи.

Не загружается портал Добродел?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито.
• Попробуйте зайти с другого устройства (ПК, смартфон).
• Временно отключите VPN или антивирус — они могут блокировать сайт.

Проблемы с подачей жалобы?

• Убедитесь, что вы авторизованы через учётную запись Госуслуг.
• Заполните все обязательные поля (категория, адрес, описание, фото).
• Прикрепите фото не более 5 МБ в формате jpg или png.
• Попробуйте повторить отправку через 5–10 минут.

Не приходит подтверждение заявки?

• Проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте.
• Убедитесь, что указан верный email при регистрации.
• Подождите до 30 минут — иногда письмо задерживается.
• Если уведомление не пришло, проверьте статус в личном кабинете.

Некорректно отображается карта?

• Обновите страницу — возможно, временная ошибка загрузки карты.
• Используйте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
• Попробуйте указать адрес вручную вместо выбора на карте.
• Очистите кеш браузера и перезагрузите портал.

Проблемы с авторизацией через Госуслуги?

• Проверьте, что ваш аккаунт на Госуслугах активен и подтверждён.
• Очистите куки браузера или попробуйте другой браузер.
• Убедитесь, что в настройках Госуслуг разрешён вход на Добродел.
• Воспользуйтесь прямой ссылкой на вход через Госуслуги на портале Добродел.

Не обновляется статус заявки?

• Обновите страницу в личном кабинете или выйдите и зайдите снова.
• Статус может меняться в течение 1–3 рабочих дней — дождитесь обработки.
• Если статус долго не меняется, обратитесь в поддержку через форму обратной связи.