Электронное правительство Татарстана не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Электронное правительство Татарстана? Что с порталом сегодня?

Как связаться с поддержкой Электронного правительства Татарстана?

• Горячая линия: 8-800-100-75-75 (звонок бесплатный)
• Форма обратной связи на портале: https://uslugi.tatarstan.ru/feedback
• Чат-бот в Telegram: @TatarServiceBot

Что случилось с порталом uslugi.tatarstan.ru?

Электронное правительство Татарстана — это государственная платформа для получения услуг онлайн. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка (особенно в часы пик), DDoS-атаки, проблемы на стороне интернет-провайдера или некорректные настройки DNS у пользователя.

Не загружается сайт Электронного правительства?

• Проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить роутер.
• Очистите кеш браузера и удалите файлы cookie.
• Попробуйте открыть портал в режиме инкогнито или в другом браузере.
• Временно отключите расширения и VPN.

Проблемы с авторизацией и входом в личный кабинет

• Проверьте правильность ввода логина (СНИЛС, номер телефона или email) и пароля.
• Убедитесь, что Caps Lock выключен, а раскладка клавиатуры переключена на русский/английский язык.
• Если не приходит код подтверждения — подождите 1–2 минуты и запросите повторно. Проверьте папку «Спам».
• Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль».

Ошибки при подаче заявлений и загрузке документов

• Размер загружаемого файла не должен превышать 10 МБ.
• Допустимые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG.
• Названия файлов не должны содержать кириллицы, пробелов и спецсимволов — используйте латиницу.
• Если ошибка сохраняется — попробуйте сменить браузер или устройство.

Не работает электронная подпись (ЭЦП)

• Убедитесь, что сертификат ключа проверки электронной подписи не просрочен.
• Установите или обновите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
• Попробуйте использовать другой браузер (Google Chrome или Яндекс.Браузер).
• Для восстановления сертификата обратитесь в удостоверяющий центр.

Мобильное приложение «Услуги Татарстана» не открывается

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play и установите последнюю версию.
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям (iOS 13+ или Android 8+).
• Перезагрузите смартфон и попробуйте снова.

Не обновляется статус заявки?

• Статусы обновляются в течение 1–3 рабочих дней после подачи. Проверьте раздел «Мои услуги».
• Если статус не меняется дольше — возможно, требуется личное посещение МФЦ.
• Подпишитесь на уведомления в личном кабинете, чтобы получать изменения в реальном времени.