Гарантийное агентство кредитных историй не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Гарантийное агентство кредитных историй? Что с ГАКИ сегодня?

Как проверить статус сервиса Гарантийного агентства кредитных историй (ГАКИ)?

• Официальный сайт: https://www.bki-okb.ru (основное бюро, но ГАКИ — оператор, часто используется портал «Госуслуги» или собственный ЛК)
• Мониторинг сбоев на сторонних ресурсах: https://downdetector.ru или https://sboi.ru
• Официальная страница поддержки в соцсетях: ВКонтакте, Telegram-канал «Гарантийное агентство кредитных историй»

Что случилось с ГАКИ? Возможные причины сбоев

Гарантийное агентство кредитных историй (ГАКИ) — это оператор, обеспечивающий хранение и предоставление кредитных историй граждан. Сбои могут возникать из-за плановых технических работ, высокой нагрузки при массовых запросах, DDoS-атак, проблем с интеграцией через портал «Госуслуги», а также ошибок в работе личного кабинета. Если вы не можете получить кредитную историю, проверьте стабильность интернета и корректность введённых данных.

Не загружается сайт Гарантийного агентства?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш браузера (Ctrl+F5 или меню «Очистить данные браузера»).
• Попробуйте зайти на сайт через другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или в режиме инкогнито.
• Временно отключите VPN или расширения для блокировки рекламы.

Проблемы с входом в личный кабинет ГАКИ?

• Убедитесь, что используете правильный логин (СНИЛС, ИНН или номер договора) и пароль.
• Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.
• Если не помнит пароль, воспользуйтесь функцией восстановления доступа (по номеру телефона или email).
• Личный кабинет также может быть недоступен при проведении технических работ — проверьте официальный статус на сайте.

Ошибка при запросе кредитной истории?

• Проверьте, что ваши персональные данные совпадают с данными в Пенсионном фонде (СНИЛС).
• Убедитесь, что вы не превысили лимит бесплатных запросов (2 раза в год бесплатно через Госуслуги).
• Если ошибка возникает постоянно, попробуйте запросить историю через «Госуслуги» — это чаще всего работает стабильнее.
• Попробуйте очистить кеш браузера или войти с другого устройства.

Не приходит отчёт по кредитной истории на email?

• Проверьте папку «Спам» или «Рассылки» — письмо могло попасть туда.
• Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при регистрации.
• Если письмо не пришло в течение 1 часа, попробуйте запросить отчёт повторно.
• Обратитесь в поддержку, если проблема повторяется.

Как связаться с поддержкой Гарантийного агентства кредитных историй?

• Горячая линия: 8-800-200-32-72 (звонок по России бесплатный).
• Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.bki-okb.ru/contacts).
• Чат поддержки в личном кабинете (доступен после авторизации).
• Email: support@bki-okb.ru