ГИС МТ Честный ЗНАК не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает ГИС МТ Честный ЗНАК? Что с сервисом сегодня?

Как связаться с поддержкой Честного ЗНАКА?

• Официальный сайт поддержки: https://честныйзнак.рф/support/
• Центр компетенций: https://support.crpt.ru/

Что случилось с ГИС МТ Честный ЗНАК?

ГИС МТ «Честный ЗНАК» — государственная система мониторинга оборота товаров. Сбои могут быть вызваны плановыми техническими работами, высокой нагрузкой на серверы, DDoS-атаками или ошибками в интеграции с вашим ПО. Также возможны проблемы со стороны интернет-провайдера или некорректные настройки локальной сети.

Не загружается личный кабинет Честного ЗНАКА?

• Проверьте подключение к интернету и доступность других сайтов.
• Очистите кеш браузера и попробуйте использовать инкогнито-режим.
• Отключите VPN или корпоративный прокси, если он может блокировать доступ.
• Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.

Ошибки при регистрации в системе?

• Убедитесь, что используете актуальную версию браузера (Chrome, Firefox, Edge).
• Проверьте корректность ИНН, КПП и других реквизитов организации.
• Для регистрации требуется квалифицированная электронная подпись (КЭП) – проверьте её срок действия.
• При ошибках валидации обратитесь в службу поддержки через личный кабинет.

Не удаётся войти в аккаунт?

• Проверьте правильность логина (ИНН) и пароля.
• Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» – письмо приходит на почту, указанную при регистрации.
• Если проблема повторяется, очистите cookie и сохраните новые.
• Убедитесь, что ваш сертификат КЭП не заблокирован и актуален.

Не работает API Честного ЗНАКА?

• Проверьте статус сервисов на странице мониторинга (https://честныйзнак.рф/status/).
• Убедитесь, что вы используете корректный URL и версию API.
• Проверьте срок действия токена авторизации.
• Ограничения по количеству запросов (rate limit) могут временно блокировать доступ – соблюдайте интервалы.

Не обновляются статусы товаров (маркировка)?

• Проверьте, что вы корректно передали УПД и данные по GTIN/GTD.
• Обновление статусов может происходить с задержкой до нескольких часов – дождитесь.
• Убедитесь, что ваше ПО для ЭДО настроено на приём уведомлений от системы.
• При долгом отсутствии обновлений свяжитесь с поддержкой.

Проблемы с отправкой данных (УПД, отчёты)?

• Проверьте формат файла (XML, JSON) и соответствие схеме XSD.
• Убедитесь, что размер файла не превышает лимиты системы.
• Проверьте подпись – используйте действующий КЭП, выпущенный аккредитованным удостоверяющим центром.
• При ошибках 500 попробуйте повторить отправку через 10-15 минут.

Мобильное приложение Честный ЗНАК не работает?

• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Проверьте требования к ОС (Android 8+ / iOS 13+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Если сканер не видит код маркировки, протрите камеру и обеспечьте хорошее освещение.