Горздрав не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Горздрав? Что с Горздравом сегодня?

Горздрав — это единый сервис для записи к врачу, вызова специалиста на дом и получения медицинских услуг онлайн. Сервис может временно не работать из-за технических работ, пиковых нагрузок или DDoS-атак. Ниже — частые проблемы и способы их решения.

Как связаться с поддержкой Горздрав?

• Официальный сайт поддержки: https://gorzdrav.spb.ru/feedback
• Телефон горячей линии: 8-800-555-55-55 (круглосуточно)

Что случилось с Горздравом?

Чаще всего сбои происходят из-за плановых обновлений, высокой посещаемости в утренние часы или ошибок в интеграции с региональными поликлиниками. Актуальный статус можно проверить на агрегаторах мониторинга.

Не загружается сайт или приложение Горздрав?

• Проверьте интернет-соединение (Wi-Fi или мобильные данные).
• Очистите кеш браузера или приложения.
• Попробуйте открыть сервис через другого провайдера или VPN.
• Убедитесь, что версия приложения актуальна (обновите через App Store или Google Play).

Ошибка при записи к врачу?

• Попробуйте выбрать другую поликлинику или специалиста.
• Проверьте доступные талоны: иногда все слоты заняты до обновления расписания.
• Перезагрузите страницу и повторите запись после 8:00 — часто в это время выгружаются новые талоны.
• Если ошибка повторяется, свяжитесь с техподдержкой.

Не приходит СМС с кодом подтверждения?

• Убедитесь, что номер телефона указан без ошибок (формат 7XXX…).
• Проверьте баланс и наличие сети.
• Попробуйте запросить код повторно через 1–2 минуты.
• Используйте альтернативный способ входа (например, через Госуслуги).

Проблемы с авторизацией или учётной записью?

• Нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям.
• Проверьте, не заблокирован ли аккаунт (после нескольких неудачных попыток).
• Очистите cookie браузера или переустановите приложение.

Некорректно отображаются данные полиса?

• Проверьте срок действия полиса ОМС.
• Убедитесь, что регион полиса совпадает с регионом сервиса.
• Перезагрузите личный кабинет или выйдите/зайдите заново.

Не работает личный кабинет на Gorzdrav.spb.ru?

• Попробуйте зайти через другой браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер).
• Отключите расширения для блокировки рекламы.
• Проверьте системные требования: сайт стабильно работает на Windows 10+ и macOS 11+.