Госуслуги Пермского края не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Госуслуги Пермского края? Что с порталом сегодня?

Портал «Госуслуги Пермского края» (pgu.permkrai.ru) — региональный сегмент единой системы предоставления государственных и муниципальных услуг. С его помощью жители региона могут записаться к врачу, оплатить штрафы, подать заявления на пособия, оформить разрешения и многое другое. В последнее время пользователи иногда сталкиваются с перебоями в работе сервиса — от медленной загрузки до полной недоступности. Ниже собраны самые частые проблемы и способы их решения.

Как связаться с поддержкой Госуслуги Пермского края?

• Единый контакт-центр: 8-800-100-20-01 (звонок бесплатный).
• Официальный сайт поддержки: https://pgu.permkrai.ru/feedback
• Чат-бот в Telegram: @GosuslugiPerm_bot
• Центры «Мои документы» (МФЦ) Пермского края — личное обращение.

Не загружается сайт pgu.permkrai.ru?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другой сайт).
• Очистите кеш и куки браузера.
• Используйте другой браузер (рекомендуется Яндекс.Браузер, Chrome, Firefox).
• Попробуйте зайти через мобильные данные, а не Wi-Fi — возможно, проблема у провайдера.
• Проверьте статус на портале сбой.рф или в нашем мониторинге.

Проблемы с авторизацией (вход в личный кабинет)

• Убедитесь, что вы используете подтверждённую учётную запись ЕСИА (Госуслуги).
• Проверьте правильность номера телефона и пароля (возможно, включён Caps Lock).
• При входе по SMS — дождитесь сообщения до 5 минут, проверьте папку «Спам».
• Если не приходит код подтверждения — позвоните на горячую линию 8-800-100-20-01.
• Попробуйте восстановить пароль через «Забыли пароль?» на странице входа.

Ошибка при записи к врачу или заказе справки

• Проверьте корректность выбранной услуги: некоторые заявления требуют предварительной записи в МФЦ.
• Обновите страницу и попробуйте снова через 10–15 минут (возможна временная нагрузка).
• Убедитесь, что ваши личные данные (паспорт, СНИЛС) актуальны в профиле ЕСИА.
• Если ошибка «Технический сбой» — сохраните номер заявления и обратитесь в поддержку.

Долгая загрузка страниц портала

• Проверьте скорость интернета (минимально 2 Мбит/с).
• Закройте лишние вкладки и программы, потребляющие трафик.
• Отключите VPN или прокси — они могут замедлять соединение с региональным порталом.
• Попробуйте зайти в «часы пик» (с 9:00 до 12:00) — сервер может быть перегружен.
• Если проблема постоянная — сообщите в поддержку о низкой скорости работы портала.

Не отображаются результаты услуг (статус заявления)

• Перейдите в раздел «Мои заявления» и обновите список (кнопка «Обновить»).
• Проверьте историю заявлений в личном кабинете — возможно, статус изменился, но не отобразился.
• Если прошло больше указанного срока — свяжитесь с МФЦ или контакт-центром.
• Некоторые ведомства не обновляют информацию в режиме реального времени — ожидайте до 3 рабочих дней.

Не работает мобильное приложение «Госуслуги Пермского края»

• Убедитесь, что приложение установлено последней версии (проверьте в магазине приложений).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Перезагрузите устройство.
• Если приложение не открывается — удалите и установите заново (данные сохраняются в учётной записи).
• Обратите внимание: для некоторых услуг требуется отдельное приложение «Госуслуги» (федеральное) — не путайте.