Госуслуги Ростовской области не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работают Госуслуги Ростовской области? Что с порталом сегодня?

• Технические работы на сервере (плановые или аварийные).
• DDoS-атаки или перегрузка из-за большого количества пользователей.
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя или провайдера.
• Устаревшие кеш и cookies браузера.

Как связаться с поддержкой Госуслуг Ростовской области?

• Единый телефон поддержки: 8-800-100-70-10 (звонок по России бесплатный).
• Региональная линия Ростовской области: +7 (863) 210-20-21.
• Форма обратной связи на официальном портале: https://esia.gosuslugi.ru/feedback
• Чат-бот на сайте «Госуслуги» (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).

Не загружается сайт gosuslugi.ru для Ростовской области?

• Проверьте интернет-соединение (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш и cookies браузера (или используйте режим инкогнито).
• Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер).
• Временно отключите VPN и антивирусные расширения.

Ошибка авторизации: не получается войти в личный кабинет?

• Убедитесь, что логин и пароль введены без лишних пробелов (используйте английскую раскладку).
• Попробуйте восстановить пароль по номеру телефона или СНИЛС.
• Проверьте, не истёк ли срок действия подтверждённой учётной записи (если не заходили более года).
• При входе через Госуслуги в мобильном приложении – обновите приложение до последней версии.

Проблемы с записью на приём или подачей заявления?

• Выберите другое время приёма – возможно, слот занят или сервис временно недоступен.
• Проверьте, правильно ли выбрано ведомство (например, МФЦ, УФМС, Соцзащита).
• Прикрепите файлы в форматах, разрешённых системой (PDF, JPG, не более 10 МБ).
• Если заявление не отправляется – обновите страницу и попробуйте снова через 15–20 минут.

Не отображаются услуги Ростовской области на портале?

• Проверьте, включён ли в профиле регион «Ростовская область» (настройки → регион).
• Очистите кеш браузера и перезагрузите страницу с услугами.
• Если проблема повторяется – возможно, проводится обновление регионального раздела. Подождите 1–2 часа.

Не работает мобильное приложение «Госуслуги» для жителей Ростовской области?

• Обновите приложение в Google Play или App Store до последней версии.
• Перезагрузите телефон и проверьте настройки разрешений (доступ к камере, файлам).
• Выйдите из аккаунта и зайдите снова.
• При ошибке «Нет соединения с сервером» – проверьте стабильность интернета (4G/Wi-Fi).

Не обновляются данные о статусе заявки или документа?

• Нажмите кнопку «Обновить» вручную (автообновление может быть отключено в настройках).
• Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету (попробуйте перезагрузить роутер).
• Если прошло более 3 дней – обратитесь в поддержку: возможно, заявление застряло в обработке.

Важно: Если сбой массовый и продолжается более часа, информация об этом обычно публикуется на официальном сайте Минцифры Ростовской области или в группе «Госуслуги Ростовской области» в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники).