i-Ray не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает i-Ray? Что с i-Ray сегодня?

Как связаться с поддержкой i-Ray?

• Официальный сайт поддержки: https://help.i-ray.com
• Форма обратной связи в личном кабинете i-Ray
• Email: support@i-ray.com

Что случилось с i-Ray?

i-Ray — это облачный сервис для высокопроизводительного рендеринга 3D-сцен и визуализации. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, DDoS-атаки, перегрузка серверов из-за большого количества пользователей, проблемы с интернет-каналом у провайдера или локальные ошибки на стороне клиента.

Не загружается сайт i-Ray или веб-интерфейс?

• Проверьте подключение к интернету и скорость соединения.
• Очистите кеш браузера и файлы cookie.
• Попробуйте открыть i-Ray в другом браузере или в режиме инкогнито.
• Временно отключите антивирус, VPN или брандмауэр.

Проблемы с рендерингом в i-Ray?

• Убедитесь, что ваша сцена не содержит ошибок геометрии или текстур.
• Проверьте настройки рендера — возможно, выбран неподдерживаемый движок.
• Уменьшите количество полигонов или разрешение текстур для теста.
• При длительном отсутствии прогресса — отмените задачу и запустите заново.

Медленная работа i-Ray или зависания?

• Проверьте, не превышен ли лимит одновременно запущенных задач в вашем тарифе.
• Закройте ненужные вкладки и приложения, потребляющие ресурсы.
• Оптимизируйте сцену: используйте прокси-объекты, уменьшите сэмплы.
• Смените регион сервера в настройках проекта.

Не удаётся войти в аккаунт i-Ray?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля.
• Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» для сброса.
• Убедитесь, что ваша учётная запись активна и не заблокирована.
• Обратитесь в поддержку, если проблема сохраняется.

Не работают мобильные приложения i-Ray?

• Обновите приложение до последней версии из App Store или Google Play.
• Проверьте совместимость с вашей версией ОС.
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение.

Не обновляются данные о статусе задачи или прогрессе рендера?

• Обновите страницу вручную (F5 или жест pull-to-refresh).
• Проверьте стабильность интернет-соединения.
• Выйдите из аккаунта и зайдите снова.
• При длительной задержке — перезапустите задачу или свяжитесь с техподдержкой.