Капитал МС не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Капитал МС? Что с Капитал МС сегодня?

Как связаться с поддержкой Капитал МС?

• Горячая линия: 8-800-100-81-01 (круглосуточно)
• Официальный сайт: https://www.kapitalms.ru
• Email для обращений: info@kapitalms.ru
• Чат на сайте и в мобильном приложении

Что случилось с Капитал МС?

Капитал МС — одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги по ОМС и ДМС. Сервис включает личный кабинет, мобильное приложение, проверку полисов, запись к врачам. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, DDoS-атаки, ошибки в обновлениях ПО, проблемы у интернет-провайдера или самого пользователя (кеш, устаревший браузер).

Не загружается сайт Капитал МС?

• Проверьте интернет-соединение (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш и куки браузера.
• Отключите VPN или расширения, блокирующие скрипты.
• Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.
• Подождите 15-30 минут и повторите попытку — возможны временные перегрузки.

Не работает личный кабинет Капитал МС?

• Убедитесь, что вы вводите правильные логин (СНИЛС/номер полиса) и пароль.
• Проверьте, не истёк ли срок действия пароля (если да, восстановите).
• Очистите кеш браузера или приложения.
• Если видите ошибку «Сервер недоступен» — проверьте официальные соцсети компании на наличие объявлений о техработах.
• Для входа через Госуслуги: убедитесь, что учётная запись подтверждена.

Ошибки при проверке или оформлении полиса

• Проверьте правильность введённых данных (ФИО, дата рождения, номер полиса).
• Поиск полиса может не работать из-за технического сбоя — попробуйте позже.
• При оформлении нового полиса дождитесь полной загрузки формы и не обновляйте страницу.
• Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку через чат.

Не приходят СМС или push-уведомления от Капитал МС?

• Убедитесь, что номер телефона в профиле актуален и правильно указан.
• Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете (возможно, они отключены).
• В мобильном приложении: дайте разрешение на отправку push-уведомлений.
• СМС могут задерживаться из-за загрузки оператора связи — подождите до 10 минут.
• Если не приходит код подтверждения, запросите его повторно.

Проблемы с мобильным приложением Капитал МС?

• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Проверьте совместимость с версией ОС вашего устройства (требуется Android 6+ / iOS 12+).
• Очистите кеш приложения: Настройки → Приложения → Капитал МС → Память → Очистить кеш.
• Если приложение вылетает при запуске, переустановите его.
• При зависании «Загрузка данных» — проверьте интернет и повторите через 5 минут.