Крокус-Банк не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Крокус-Банк? Что с Крокус-Банком сегодня?

Как связаться с поддержкой Крокус-Банка?

• Официальный сайт поддержки: https://www.crocusbank.ru/help
• Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (круглосуточно)
• Чат в мобильном приложении и на сайте

Что случилось с Крокус-Банком?

Крокус-Банк — крупный российский банк, предоставляющий услуги частным и корпоративным клиентам. Сбои могут возникать из-за технических работ, DDoS-атак, обновлений системы или проблем с внешними платёжными системами. Рекомендуем проверять статус на официальной странице мониторинга.

Не входит в личный кабинет Крокус-Банка?

• Проверьте стабильность интернет-соединения.
• Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер/устройство.
• Убедитесь, что не истёк срок действия пароля или сессии.
• Попробуйте восстановить доступ через номер телефона или ID клиента.

Не работает мобильное приложение Крокус-Банк?

• Обновите приложение до последней версии в App Store / Google Play / RuStore.
• Проверьте, поддерживает ли ваше устройство текущую версию ОС.
• Очистите кеш приложения и перезагрузите телефон.
• Если приложение зависает — переустановите его.

Проблемы с переводом денег или оплатой?

• Убедитесь, что лимиты по картам не превышены.
• Проверьте правильность реквизитов (счёт, карта, номер телефона).
• Возможны задержки из-за обработки платежей — попробуйте повторить через 15–30 минут.
• При ошибке 500 или тайм-ауте обратитесь в поддержку.

Не приходят СМС или пуш-уведомления?

• Проверьте настройки уведомлений в приложении и на телефоне.
• Убедитесь, что номер телефона привязан к банку и не заблокирован оператором.
• Попробуйте перезагрузить устройство.
• Если СМС не приходят в течение 5 минут — используйте альтернативный канал (звонок в банк).

Карта Крокус-Банка не работает или заблокирована?

• Проверьте срок действия карты и остаток средств.
• Если карта заблокирована по безопасности — свяжитесь с поддержкой для разблокировки.
• Для онлайн-оплат убедитесь, что enabled 3D-Secure и установлен лимит.
• Временно может быть недоступна из-за технического обслуживания процессинга.

Крокус-Банк не обновляет баланс или историю операций?

• Попробуйте обновить страницу или выйти и заново войти в личный кабинет.
• Проверьте, не проводится ли плановая синхронизация (до 1 часа).
• Если данные не обновляются более суток — сообщите в поддержку.