Личный кабинет налогоплательщика не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Личный кабинет налогоплательщика? Что с ним сегодня?

Как связаться с поддержкой Личного кабинета налогоплательщика?

• Официальный сайт ФНС России: https://www.nalog.gov.ru
• Телефон единого контакт-центра: 8-800-222-22-22
• Форма обратной связи в Личном кабинете (при доступности)

Что случилось с Личным кабинетом налогоплательщика?

Личный кабинет налогоплательщика — это официальный сервис Федеральной налоговой службы (ФНС). Он позволяет физическим и юридическим лицам получать информацию о налогах, подавать декларации, оплачивать задолженности и взаимодействовать с налоговыми органами. Возможные причины сбоев: плановые или аварийные технические работы, DDoS-атаки, перегрузка серверов в пиковые дни (например, перед сдачей отчетности), ошибки в коде после обновления, а также проблемы с интернет-соединением или устаревшая версия браузера у пользователя.

Не загружается сайт nalog.gov.ru или Личный кабинет?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш и cookies браузера.
• Используйте другой браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер) или устройство.
• Отключите VPN и антивирусные расширения на время проверки.
• Проверьте, не проводятся ли технические работы: статус доступности публикуется на главной странице ФНС.

Ошибка входа в Личный кабинет (неверный логин/пароль, не приходит СМС)?

• Убедитесь, что вы используете правильный логин (ИНН или email) и пароль.
• Проверьте, не истёк ли срок действия пароля (восстановите его через ссылку «Забыли пароль?»).
• При входе через Госуслуги — проверьте учётную запись на Госуслугах.
• Если не приходит СМС с кодом: проверьте баланс и зону покрытия, перезагрузите телефон, попросите отправить код повторно.
• Воспользуйтесь альтернативным способом входа (например, по сертификату электронной подписи).

Проблемы с электронной подписью (ЭЦП) в Личном кабинете?

• Убедитесь, что сертификат ЭЦП действителен и не просрочен.
• Установите последнюю версию КриптоПро CSP или другого необходимого криптопровайдера.
• Добавьте сертификат в хранилище браузера (раздел «Доверенные корневые центры сертификации»).
• Используйте браузер Internet Explorer или Яндекс.Браузер (включите режим совместимости для nalog.ru).
• Проверьте, что ключ носителя (токен/смарт-карта) подключен к USB-порту.

Не отправляется налоговая декларация (ошибка при загрузке)?

• Проверьте формат файла декларации (XML или PDF с машиночитаемой формой).
• Убедитесь, что в декларации заполнены все обязательные поля, нет критических ошибок.
• Попробуйте повторить отправку через 30–60 минут (возможно временная нагрузка).
• Проверьте актуальность версии программы «Налогоплательщик ЮЛ» или онлайн-формы.
• При наличии сообщения об ошибке скопируйте его текст и обратитесь в поддержку ФНС.

Не отображаются налоговые уведомления или задолженность?

• Обновите страницу (Ctrl+F5) или выйдите и войдите снова.
• Подождите от нескольких часов до суток — данные могут загружаться после передачи из Единого реестра.
• Проверьте настройки фильтров (период, статус оплаты).
• Убедитесь, что ваш ИНН и паспортные данные корректно внесены в личный кабинет.
• Если проблема сохраняется — подайте обращение в ФНС через раздел «Жизненные ситуации».

Технические работы на портале ФНС — как узнать?

• Посетите официальный сайт ФНС (nalog.gov.ru) — на главной странице часто публикуют баннер о плановых работах.
• Подпишитесь на уведомления в Telegram-канале ФНС или на странице статуса сервисов.
• В Личном кабинете при входе может отобразиться сообщение о временной недоступности.