Mandarin не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Mandarin? Что с Mandarin сегодня?

Как связаться с поддержкой Mandarin?

• Официальный сайт поддержки: https://help.mandarin.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX
• Чат в приложении (раздел «Помощь»)

Что случилось с Mandarin?

Mandarin — популярный сервис доставки еды и товаров. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, перегрузка в часы пик, проблемы с интернет-соединением у пользователя, обновление приложения или сайта, DDoS-атаки. Мы отслеживаем статус и сообщаем о восстановлении.

Не загружается сайт или приложение Mandarin?

• Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные).
• Очистите кеш браузера или приложения (Настройки → Хранилище → Очистить кеш).
• Попробуйте зайти с другого устройства или браузера.
• Перезагрузите роутер или переключитесь на другую сеть.

Проблемы с оформлением заказа?

• Убедитесь, что ваш адрес доставки корректен и находится в зоне обслуживания.
• Проверьте, не истекла ли сессия — выйдите и войдите заново.
• Обновите страницу или перезапустите приложение.
• Попробуйте выбрать другой ресторан или магазин.

Не работает оплата?

• Проверьте достаточность средств на карте или счете.
• Убедитесь, что данные карты введены верно (срок, CVV).
• Попробуйте другой способ оплаты (Apple Pay, Google Pay, наличные).
• Свяжитесь с банком — возможно, блокировка по 3D-Secure.

Ошибка при входе в аккаунт?

• Проверьте правильность номера телефона или email.
• Запросите повторный код подтверждения.
• Если не приходит SMS — проверьте, не блокирует ли оператор короткие номера.
• Восстановите пароль через форму «Забыли пароль?».

Не приходит курьер или задерживается доставка?

• Отслеживайте статус заказа в реальном времени на карте.
• Свяжитесь с курьером через чат (доступно в приложении).
• Проверьте контактный телефон — он должен быть доступен.
• В случае длительной задержки обратитесь в поддержку.

Обновления и технические работы

Плановые работы проводятся по вторникам с 03:00 до 05:00 по московскому времени. В это время возможны кратковременные перебои. Следите за уведомлениями в приложении и на сайте.