Московский транспорт не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Московский транспорт? Что с Московским транспортом сегодня?

Как связаться с поддержкой Московского транспорта?

• Официальный сайт поддержки: https://mosmetro.ru/support/
• Единый контакт-центр: +7 (495) 539-54-54
• Чат в приложении «Метро Москвы»

Что случилось с Московским транспортом?

«Московский транспорт» — единый сервис для планирования поездок, оплаты проезда и отслеживания общественного транспорта в Москве. Сбои могут возникать из-за технических работ, высокой нагрузки на серверы, DDoS-атак или проблем с интернет-соединением у пользователя.

Не загружается сайт или приложение Московского транспорта?

• Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные).
• Очистите кеш браузера или приложения.
• Попробуйте зайти с другого устройства или через VPN.
• Перезагрузите телефон или компьютер.

Некорректное отображение маршрутов или карты?

• Убедитесь, что включено определение местоположения (GPS).
• Обновите версию приложения до последней.
• Попробуйте переключить вид транспорта (автобус, метро, электричка).
• Проверьте, не заблокирован ли доступ к геоданным для приложения.

Проблемы с оплатой проезда (карта «Тройка», билеты)?

• Проверьте баланс карты или счёт в приложении.
• Убедитесь, что банковская карта привязана правильно и не заблокирована.
• Попробуйте перезапустить терминал или приложение.
• При ошибке списания обратитесь в поддержку или в банк.

Не обновляется расписание или время прибытия?

• Проверьте интернет-соединение — оно должно быть стабильным.
• Включите автоматическое обновление данных в настройках приложения.
• Выйдите из аккаунта и зайдите снова.
• Если проблема сохраняется, возможно, идут технические работы на стороне сервиса.

Проблемы с авторизацией или входом в личный кабинет?

• Проверьте правильность введённого логина (номер телефона или e-mail).
• Убедитесь, что вы не заблокированы из-за частых неверных попыток.
• Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» или «Войти по SMS».
• Очистите кеш браузера и попробуйте снова.

Не работает приложение «Метро Москвы» или «Московский транспорт»?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям (iOS 12+, Android 6+).
• Очистите кеш и данные приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение.