Мой Арбитр не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Мой Арбитр? Что с сервисом сегодня?

Мой Арбитр — это официальный портал для подачи документов в арбитражные суды РФ. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, DDoS-атаки, неполадки с интернет-соединением у пользователя или у провайдера, а также обновления системы.

Как связаться с поддержкой Мой Арбитр?

• Телефон техподдержки: 8-800-222-20-15 (звонок по России бесплатный)
• Форма обратной связи на сайте: https://my.arbitr.ru/#support
• Электронная почта: support@arbitr.ru

Не загружается сайт Мой Арбитр?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера и куки.
• Попробуйте зайти через другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или в режиме инкогнито.
• Временно отключите VPN и антивирусные расширения.

Проблемы с авторизацией через ЕСИА (Госуслуги)?

• Убедитесь, что ваша учётная запись на Госуслугах подтверждена.
• Проверьте правильность ввода логина и пароля.
• Попробуйте войти напрямую через сайт Госуслуг, а затем вернуться в Мой Арбитр.
• Очистите кеш браузера и повторите попытку.

Не удаётся подать заявление или отправить документы?

• Проверьте формат и размер файлов (допустимые: PDF, DOC, DOCX, до 30 МБ).
• Убедитесь, что у вас установлена квалифицированная электронная подпись (КЭП) и работает плагин для браузера (например, КриптоПро или JCP).
• Попробуйте отправить документы в другое время (возможна временная нагрузка на сервер).
• Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку.

Не обновляется статус дела?

• Обновите страницу в браузере (F5 или Ctrl+R).
• Проверьте раздел «Мои дела» – возможно, статус изменился, но отображается с задержкой.
• Дождитесь 1-2 рабочих дней после подачи документов (информация обновляется не мгновенно).
• Если прошло больше времени, уточните статус через картотеку арбитражных дел (kad.arbitr.ru).

Ошибка при работе с электронной подписью (КЭП)?

• Установите последнюю версию КриптоПро CSP или другого криптопровайдера.
• Проверьте, что сертификат подписи действителен и не истёк.
• Для браузера Chrome установите расширение «КриптоПро CSP для браузеров».
• Запустите браузер от имени администратора (Windows).

Мобильная версия или приложение не работают?

• Мой Арбитр оптимизирован для десктопа; мобильное приложение официально не выпускается — используйте адаптивную версию сайта.
• Очистите кеш браузера на мобильном устройстве.
• Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера.

Не отображается информация о судье или движении дела?

• Обновите страницу или перезагрузите сайт.
• Проверьте, не введён ли неправильно номер дела.
• Иногда данные временно недоступны из-за технических работ — повторите попытку позже.
• Если проблема длится долго, напишите в поддержку.