Моя кредитная история не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Моя кредитная история? Что с Моей кредитной историей сегодня?

Как связаться с поддержкой Моей кредитной истории?

• Официальный сайт поддержки: https://www.moiakreditnayaistoriya.ru/help
• Телефон горячей линии: 8-800-555-35-35 (круглосуточно)
• Электронная почта: support@mkredit.ru
• Чат на сайте (доступен в рабочее время)

Что случилось с сервисом Моя кредитная история?

«Моя кредитная история» — это официальный сервис БКИ, позволяющий получить кредитный отчет онлайн. Возможные причины сбоев: плановые технические работы (обычно ночью), высокая нагрузка на серверы, DDoS-атаки, а также ошибки в работе сторонних банковских систем, передающих данные.

Не загружается сайт Моя кредитная история?

• Проверьте интернет-соединение (откройте другой сайт).
• Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито.
• Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер).
• Временно отключите VPN/прокси — сервис может блокировать такие подключения.

Не отображается кредитная история в личном кабинете?

• Убедитесь, что ваш запрос отчета обработан — обычно данные появляются в течение 15 минут.
• Проверьте, оплачен ли отчет (если используется платный тариф).
• Выйдите из аккаунта и зайдите снова.
• Обратитесь в поддержку, если отчет не приходит более суток.

Проблемы с авторизацией — не войти в аккаунт?

• Проверьте правильность номера телефона/email и пароля.
• Используйте восстановление пароля через СМС или почту.
• Если аккаунт заблокирован — свяжитесь с поддержкой.
• На мобильных устройствах проверьте, установлено ли последнее обновление приложения.

Не работает приложение Моя кредитная история?

• Обновите приложение в App Store или Google Play.
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение, если проблема сохраняется.
• Убедитесь, что ваше устройство поддерживает последнюю версию ОС.

Ошибка при формировании кредитного отчета?

• Проверьте, правильно ли заполнены паспортные данные и СНИЛС.
• Возможно, в БКИ нет данных о вас — отчет не формируется, если у вас нет кредитной истории.
• Повторите попытку через час — временная ошибка сервера.
• Попробуйте запросить отчет через Госуслуги, если сайт не работает.