МТС не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает МТС? Что с МТС сегодня?

Как связаться с поддержкой МТС?

• Официальный сайт поддержки: https://mts.ru/support
• Горячая линия для абонентов: 8-800-250-0890 (звонок бесплатный)
• Чат в приложении «Мой МТС»
• Форум технической поддержки: https://forum.mts.ru

Что случилось с МТС?

МТС — крупнейший российский оператор мобильной связи и цифровых услуг. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, аварии на сетях, DDoS-атаки, перегрузка базовых станций, проблемы с интернет-соединением у пользователя или его провайдера (если используется домашний интернет МТС). Актуальные сбои можно отслеживать на сторонних сервисах мониторинга, таких как Downdetector или сайт «Сбой.РФ».

Не загружается сайт или личный кабинет МТС?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш браузера и куки.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства, браузера или через мобильную сеть.
• Временно отключите VPN или расширения браузера.

Пропал интернет (мобильный или домашний)?

• Убедитесь, что у вас достаточно средств на счету и не истек срок тарифа.
• Перезагрузите телефон или роутер.
• Для домашнего интернета проверьте питание оптического терминала и целостность кабеля.
• Включите и выключите авиарежим на смартфоне.
• Проверьте настройки точки доступа APN для мобильного интернета (должно быть internet.mts.ru).

Не проходят звонки или SMS?

• Проверьте баланс и не заблокирован ли номер.
• Убедитесь, что не включен режим «полет» и не активирована переадресация.
• Попробуйте вынуть и вставить SIM-карту.
• Проверьте, нет ли перегрузки сети (например, в час пик в торговом центре).

Проблемы с приложением «Мой МТС»?

• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Очистите кеш приложения (в настройках телефона).
• Переустановите приложение.
• Проверьте, что на устройстве достаточно свободной памяти.

Не удаётся пополнить счёт или оплатить услугу?

• Проверьте правильность номера телефона.
• Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи и на ней достаточно средств.
• Попробуйте другой способ оплаты (через СБП, терминал, сайт МТС).
• В случае ошибки обратитесь в банк или в поддержку МТС.

Плохое качество связи (шум, прерывания)?

• Переместитесь в другое место — возможно, вы находитесь в зоне неуверенного приёма.
• Убедитесь, что на телефоне не включена экономия энергии, ограничивающая работу сети.
• Попробуйте переключить режим сети (с 4G на 3G или наоборот) в настройках.
• Сообщите о проблеме в поддержку — возможно, требуется настройка базовой станции.

Не работает роуминг?

• Убедитесь, что услуга «Роуминг» подключена (проверьте в приложении или *111#).
• На телефоне должен быть включен автоматический выбор сети.
• Попробуйте перезагрузить телефон после пересечения границы.
• Проверьте баланс — в роуминге списание происходит быстрее.