Петербургский метрополитен не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Петербургский метрополитен? Что с метро сегодня?

Как узнать о сбоях в метро СПб?

• Официальный сайт: https://www.metro.spb.ru
• Мобильное приложение «Метро СПБ» (App Store / Google Play)
• Телефон горячей линии: 8 (800) 350-11-55
• Официальные сообщества в Telegram и VK

Что случилось с Петербургским метрополитеном?

Петербургский метрополитен — ключевая транспортная система города. Возможные причины сбоев: технические неисправности на линиях, DDoS-атаки на инфраструктуру, аварии на путях, плановые ремонты или проблемы с электропитанием. Также возможны задержки из-за погодных условий или чрезвычайных ситуаций.

Не работает приложение «Метро СПБ»?

• Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные).
• Обновите приложение до последней версии в магазине приложений.
• Очистите кеш и данные приложения в настройках телефона.
• Попробуйте переустановить приложение.

Проблемы с оплатой проезда (банковская карта, «Подорожник»)?

• Убедитесь, что карта не заблокирована и на ней достаточно средств.
• Проверьте исправность терминала на турникете — обратитесь к дежурному сотруднику.
• При использовании «Подорожника» проверьте баланс в автомате или через приложение.
• Попробуйте оплатить другим способом (наличные, QR-код).

Задержки поездов на линии?

• Уточните причину через официальные каналы метро (сайт, приложение, табло на станции).
• Используйте альтернативные маршруты — наземный транспорт (автобусы, трамваи) или такси.
• Планируйте поездку с запасом времени, учитывая возможные интервалы до 10–15 минут.
• В случае длительной задержки — требуйте возврат стоимости проезда через кассу.

Закрытие станций на вход/выход?

• Проверьте актуальный список закрытых станций на сайте metro.spb.ru или в приложении.
• Ищите объявления на станциях и в вагонах.
• При закрытии вестибюля воспользуйтесь соседними станциями или наземным транспортом.
• Уточните причину закрытия (ремонт, учения, безопасность) у сотрудника метро.

Не обновляется время прибытия поездов?

• Проверьте интернет-соединение на устройстве.
• Перезагрузите приложение или обновите страницу в браузере.
• Убедитесь, что у приложения есть доступ к геолокации.
• Обратитесь к табло на станции — оно показывает актуальное время.

Проблемы с навигацией: не работают указатели или схемы?

• Используйте карты в приложении «Метро СПБ» или Яндекс.Карты.
• Спросите у дежурного сотрудника на станции.
• Сообщите о неисправности через форму обратной связи на сайте метро.