ПГУ Московской области не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает ПГУ Московской области? Что с порталом сегодня?

Портал государственных услуг Московской области (pgu.mosreg.ru) — это единый сервис для получения муниципальных и региональных услуг. Сбои могут возникать из-за технических работ, высокой нагрузки, DDoS-атак или проблем с интернет-соединением. Ниже собраны наиболее частые проблемы и способы их решения.

Как связаться с поддержкой ПГУ МО?

• Горячая линия: 8 (800) 550-50-30 (круглосуточно, бесплатно)
• Форма обратной связи на портале: pgu.mosreg.ru/feedback
• Чат-бот в Telegram: @MosregUslugiBot

Не загружается сайт pgu.mosreg.ru?

• Проверьте интернет-соединение (откройте другие сайты).
• Очистите кеш браузера и куки.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Временно отключите VPN или антивирусные расширения.

Ошибка при входе в личный кабинет?

• Убедитесь, что правильно вводите логин (СНИЛС, Email или номер телефона) и пароль.
• Если забыли пароль, используйте кнопку «Восстановить пароль» на странице входа.
• Проверьте, не заблокирована ли учётная запись (после 5 неудачных попыток).
• При входе через Госуслуги (ЕСИА) — проверьте работоспособность самих Госуслуг.

Не приходит СМС или код подтверждения?

• Убедитесь, что номер телефона привязан к аккаунту и указан правильно.
• Проверьте, нет ли блокировки входящих СМС на телефоне (например, от спама).
• Повторите запрос кода через 1–2 минуты. Если код не приходит — воспользуйтесь другим способом подтверждения (звонок).

Проблемы с записью к врачу или получением справок?

• Обновите страницу и попробуйте повторить действие в нерабочее время (меньше нагрузки).
• Проверьте, что выбранная поликлиника или МФЦ доступна для записи (возможны технические работы у поставщика услуги).
• Если ошибка повторяется — сообщите в поддержку через форму обратной связи.

Не обновляется статус заявления или очереди?

• Статусы обновляются с задержкой из-за интеграции с ведомствами. Подождите 15–30 минут и обновите страницу.
• Проверьте раздел «Мои заявления» — возможно, требуется подтверждение документа.
• Если статус не меняется более суток, обратитесь в поддержку, указав номер заявления.

Не работает мобильное приложение «Госуслуги МО»?

• Установите последнюю версию приложения из официального магазина (App Store, Google Play).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Проверьте, включены ли уведомления и доступ к интернету для приложения.
• Перезагрузите телефон и откройте приложение заново.

Ошибка при оплате штрафов или пошлин?

• Убедитесь, что реквизиты и сумма верны.
• Попробуйте другой способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелек).
• Проверьте лимиты на карте, возможна блокировка банком.
• Если деньги списаны, но услуга не отображается — сохраните чек и обратитесь в поддержку.