Пони Экспресс не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Пони Экспресс? Что с Пони Экспресс сегодня?

Как связаться с поддержкой Пони Экспресс?

• Официальный сайт поддержки: https://www.ponyexpress.ru/contacts
• Телефон горячей линии: 8-800-555-10-00 (бесплатно по России)
• Чат в мобильном приложении или на сайте

Что случилось с Пони Экспресс?

Пони Экспресс — один из крупнейших сервисов курьерской доставки в России. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, высокая нагрузка, проблемы с интернет-соединением у пользователя или DDoS-атаки. Если сайт или приложение не работают, скорее всего, ведутся плановые работы.

Не загружается сайт Пони Экспресс?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш и куки браузера.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или через мобильную сеть.
• Отключите VPN или расширения, которые могут блокировать страницу.

Не отслеживается посылка (трек-номер не работает)?

• Убедитесь, что вы ввели правильный трек-номер (14 символов, начинается с RU или букв).
• Проверьте статус через несколько часов — данные могут обновляться с задержкой.
• Если трек не найден, свяжитесь с поддержкой — возможно, посылка ещё не зарегистрирована в системе.
• Попробуйте отследить на сторонних сервисах (например, ГдеПосылка).

Проблемы с доставкой: задержки, неверный адрес, повреждения?

• Проверьте дату доставки в личном кабинете — иногда сроки сдвигаются из-за погоды или логистики.
• Если курьер не приехал, уточните статус в приложении или чате поддержки.
• При повреждении посылки сразу зафиксируйте фото и составьте акт при курьере или в пункте выдачи.
• Изменить адрес или время доставки можно до момента передачи заказа курьеру.

Не работает мобильное приложение Пони Экспресс?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Удалите и переустановите приложение.
• Очистите кеш в настройках телефона (для Android).
• Убедитесь, что устройство соответствует минимальным требованиям (iOS 12+ или Android 6+).

Проблемы с авторизацией (вход, регистрация, сброс пароля)?

• Проверьте правильность логина (номер телефона или email) и пароля.
• Используйте функцию «Забыли пароль» — ссылка придёт на почту или в SMS.
• Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» или обратитесь в поддержку.
• При регистрации убедитесь, что номер телефона введён с кодом страны (+7).