Портал государственных услуг Краснодарского края не работает или недоступен сегодня, 04.09.2026 в России?

Почему не работает Портал госуслуг Краснодарского края? Что с порталом сегодня?

Как связаться с поддержкой Портала госуслуг Краснодарского края?

• Официальный сайт поддержки: https://www.gosuslugi.ru/help (центральный портал) или обратиться в МФЦ Краснодарского края
• Телефон единой справочной службы: 8-800-100-70-10 (звонок бесплатный)
• Чат-бот на самом портале (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу)

Что случилось с Порталом госуслуг Краснодарского края?

Портал государственных услуг Краснодарского края — это региональный сегмент единой системы «Госуслуги», через который можно записаться к врачу, подать заявления в ЗАГС, оплатить штрафы и налоги, получить социальные выплаты. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка на серверы (особенно в часы пик), DDoS-атаки, проблемы с интеграцией региональных баз данных.

Не загружается сайт Портала госуслуг Краснодарского края?

• Проверьте интернет-соединение (откройте любой другой сайт).
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Delete).
• Попробуйте зайти с другого устройства или через мобильное приложение «Госуслуги».
• Отключите VPN или антивирус, блокирующий скрипты.

Некорректное отображение личного кабинета?

• Обновите страницу (F5) или используйте режим инкогнито.
• Убедитесь, что браузер поддерживает актуальные технологии (Chrome, Firefox, Edge).
• Проверьте настройки даты и времени на устройстве — они должны быть синхронизированы.

Проблемы с входом в аккаунт (не приходит СМС, неверный пароль)?

• Проверьте правильность номера телефона или почты, указанных при регистрации.
• СМС-код может задерживаться до 5 минут — дождитесь повторной отправки.
• Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» через подтверждение по СМС или электронной почте.
• Если не помогает, обратитесь в поддержку через форму обратной связи.

Не загружаются документы или справки?

• Проверьте размер файла — он не должен превышать 10 МБ.
• Допустимые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG.
• Попробуйте сжать документ или переименовать его без кириллицы.
• Очистите временные файлы браузера или используйте другой браузер.

Ошибки при оплате через портал?

• Убедитесь, что карта поддерживает 3D-Secure и на ней достаточно средств.
• Проверьте правильность введённых реквизитов (особенно CVC-код).
• Если платёж списан, но услуга не оказана — подождите 1-2 часа (возможна задержка).
• При повторной ошибке обратитесь в банк или в техподдержку портала.

Не работает мобильное приложение «Госуслуги»?

• Проверьте наличие обновлений в магазине приложений (App Store / Google Play).
• Удалите данные приложения (Настройки → Приложения → Госуслуги → Очистить кеш).
• Переустановите приложение заново.

Не обновляется статус заявления?

• Статусы обновляются не мгновенно — обычно в течение 1-3 рабочих дней.
• Попробуйте выйти из аккаунта и зайти снова.
• Проверьте раздел «Уведомления» — возможно, пришло сообщение об изменении статуса.
• Если статус не меняется более 5 дней, свяжитесь с ведомством через обратную связь.