Портал госуслуг Крыма не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает портал госуслуг Крыма? Что с порталом госуслуг Крыма сегодня?

Как связаться с поддержкой портала госуслуг Крыма?

• Официальный сайт поддержки: https://krim.gosuslugi.ru/help
• Телефон горячей линии: 8-800-200-КРЫМ (8-800-200-5766)
• Электронная почта: support@krim.gosuslugi.ru

Что случилось с порталом госуслуг Крыма?

Портал госуслуг Крыма (krim.gosuslugi.ru) — единый центр для получения государственных и муниципальных услуг жителями полуострова. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка после обновлений, DDoS-атаки, проблемы с региональной сетевой инфраструктурой или ошибки в интеграции с базами данных.

Не загружается сайт портала госуслуг Крыма?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del) или используйте режим инкогнито.
• Попробуйте зайти с другого устройства (смартфон, планшет) или браузера.
• Проверьте статус портала на сторонних сервисах мониторинга (например, Downdetector).

Ошибка авторизации или входа в личный кабинет?

• Убедитесь, что логин и пароль введены верно (учётная запись ЕСИА / Госуслуги).
• Если не приходит SMS-код — повторите запрос через 1–2 минуты или проверьте баланс сим-карты.
• Попробуйте восстановить доступ через подтверждённый номер телефона или электронную почту.
• В случае блокировки учётной записи обратитесь в службу поддержки.

Не отображаются услуги или документы?

• Обновите страницу через Ctrl+F5 (жёсткое обновление).
• Проверьте, что ваш браузер поддерживается (последние версии Chrome, Firefox, Edge, Яндекс.Браузер).
• Выйдите из учётной записи и зайдите заново.
• Попробуйте воспользоваться мобильной версией портала или приложением «Госуслуги Крыма».

Проблемы с записью к врачу или получением справок?

• Уточните, доступна ли услуга электронно в вашем муниципалитете (не все учреждения подключены).
• Попробуйте записаться в другое время — возможна высокая нагрузка в часы пик (9:00–11:00).
• Проверьте, нет ли технического перерыва в медицинской информационной системе (МИС).

Ошибка оплаты госпошлины или штрафа?

• Убедитесь, что вы выбрали правильный способ оплаты (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
• Проверьте лимиты на карте и поддержку 3D-Secure.
• Если деньги списались, а услуга не оказана — сохраните чек и обратитесь в поддержку.

Не приходит уведомление о статусе заявления?

• Проверьте папку «Спам» в почте или настройки push-уведомлений в профиле.
• Убедитесь, что вы указали корректные контактные данные.
• Статус можно отследить в личном кабинете в разделе «Мои заявления».

Мобильное приложение «Госуслуги Крыма» не работает?

• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Проверьте, включён ли интернет (Wi-Fi или мобильные данные).
• Очистите кеш приложения (Настройки → Приложения → Госуслуги Крыма → Память → Очистить кеш).
• Если приложение зависает — переустановите его.