Проверка участника финансового рынка ЦБ не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает «Проверка участника финансового рынка ЦБ»? Что с сервисом сегодня?

Как связаться с поддержкой Банка России по вопросам сервиса?

• Единый контакт-центр ЦБ РФ: 8 800 250-40-72 (звонок по России бесплатный).
• Обращение через интернет-приемную: https://www.cbr.ru/reception/
• Раздел «Сообщить о сбое» на странице сервиса (если доступен).

Что случилось с сервисом «Проверка участника финансового рынка»?

Сервис на сайте cbr.ru — официальный инструмент Банка России, который позволяет проверить, имеет ли организация лицензию на осуществление банковских, страховых, микрофинансовых и других финансовых операций. Возможные причины неработоспособности: плановые технические работы на портале ЦБ, перегрузка серверов (особенно в часы пик или при выходе нового реестра), DDoS-атаки или ошибки в коде сервиса. Иногда проблема может быть на стороне пользователя (VPN, блокировки, устаревший браузер).

Не загружается страница проверки?

• Проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить страницу.
• Отключите VPN или прокси, так как некоторые серверы ЦБ блокируют подозрительные IP.
• Очистите кеш браузера и куки (особенно если видите устаревшую версию страницы).
• Попробуйте зайти с другого браузера или устройства (например, со смартфона).

Поиск не находит организацию (выдаёт «не найдена»)?

• Убедитесь, что введено точное наименование юрлица или ОГРН/ИНН (без лишних пробелов).
• Проверьте, что компания действительно является участником финансового рынка (лицензия выдана ЦБ).
• Возможно, лицензия была аннулирована или организация исключена из реестра, – в этом случае сервис покажет сообщение об отсутствии записи.
• Попробуйте повторить поиск через несколько часов: данные реестра обновляются не мгновенно.

Ошибка капчи (не проходит проверку «Я не робот»)?

• Обновите страницу и попробуйте снова.
• Убедитесь, что в браузере не отключены скрипты и куки.
• Проверьте, не блокирует ли капчу расширения-блокировщики рекламы (AdBlock, uBlock и т.п.) — временно отключите их для сайта cbr.ru.
• Используйте другой браузер или отключите VPN.

Сервис долго загружается или выдаёт тайм-аут?

• Подождите 5–10 минут и попробуйте снова: высокая нагрузка на портал ЦБ часто возникает в начале рабочего дня и после публикации новых реестров.
• Проверьте, не превышен ли лимит запросов с вашего IP (сервис может временно блокировать частые обращения).
• Если проблема сохраняется, сообщите в поддержку ЦБ (см. раздел «Как связаться»).

Некорректно отображаются результаты (пустая таблица, нет данных)?

• Обновите страницу сочетанием Ctrl+F5 (жесткое обновление без кеша).
• Попробуйте отключить корпоративный антивирус или файрвол, иногда они блокируют динамические элементы сайта.
• Проверьте, что вы используете актуальную версию браузера (Chrome, Firefox, Edge, Яндекс.Браузер).
• Если ничего не помогает, попробуйте зайти на страницу проверки в другом браузере в режиме инкогнито.

Не работает на мобильных устройствах или в мобильном приложении «ЦБ Онлайн»?

• Сам сервис проверки доступен только через веб-сайт cbr.ru, мобильного приложения для этой функции нет.
• Убедитесь, что на телефоне не включена экономия трафика (она может блокировать загрузку HTTPS-запросов).
• Используйте браузер на телефоне в ландшафтном режиме или увеличьте масштаб, если элементы обрезаны.