Roistat не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Roistat? Что с Roistat сегодня?

Как связаться с поддержкой Roistat?

• Официальный сайт поддержки: help.roistat.com
• Чат в личном кабинете Roistat (значок «?» в правом нижнем углу)
• Email: support@roistat.com
• Телефон: +7 (495) 215-20-00 (для РФ)

Что случилось с Roistat? Возможные причины сбоев

Roistat — это платформа сквозной аналитики и коллтрекинга. Временные проблемы могут возникать из-за технических работ, DDoS-атак, ошибок в интеграциях или перегрузки серверов. Если сервис недоступен — проверьте статус на странице мониторинга или в соцсетях.

Не загружается дашборд Roistat?

• Проверьте интернет-соединение и отключите VPN/прокси, если они используются.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del) и перезагрузите страницу.
• Попробуйте зайти через другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или в режиме инкогнито.
• Убедитесь, что домен app.roistat.com не заблокирован корпоративным firewall.

Не отображаются отчёты или данные устарели?

• Обновите страницу дашборда и убедитесь, что выбран правильный период.
• Проверьте, не превышен ли лимит по API-запросам (если используете внешние интеграции).
• Перепроверьте настройки сбора данных: активны ли цели, корректно ли установлен код Roistat на сайте.
• При задержках данных подождите 10–15 минут — обработка может запаздывать при высокой нагрузке.

Проблемы с коллтрекингом (не записываются звонки, не определяются номера)?

• Убедитесь, что номера коллтрекинга добавлены в аккаунт и правильно настроены.
• Проверьте статус номеров в разделе «Коллтрекинг» — они должны быть активны.
• Подтвердите, что на сайте используется динамический подменный номер (а не статический).
• Если звонки не записываются — проверьте настройки АТС и интеграцию с Roistat (SIP-подключение или через API).
• Свяжитесь с поддержкой для проверки совместимости вашей АТС.

Ошибки при интеграции с рекламными кабинетами (Яндекс.Директ, Google Ads)?

• Переавторизуйте аккаунты рекламных систем в разделе «Интеграции».
• Убедитесь, что у токена доступа есть права на чтение статистики (не только на кампании).
• Проверьте, не истёк ли срок действия токена — обновите его.
• При ошибке «Некорректные метки UTM» — проверьте правила разметки ссылок в Roistat.

Не получается войти в аккаунт Roistat?

• Проверьте правильность email и пароля (учтите регистр).
• Используйте кнопку «Забыли пароль?» для сброса.
• Если вход через соцсети — подтвердите, что профиль привязан.
• Очистите куки браузера или попробуйте другой браузер.

Медленная работа или зависание интерфейса?

• Закройте лишние вкладки и перезагрузите страницу.
• Уменьшите объём загружаемых данных: выберите меньший временной промежуток или отфильтруйте неиспользуемые источники.
• Проверьте производительность своего компьютера — браузер может тормозить из-за нехватки оперативной памяти.
• Перейдите в веб-приложение вместо десктопного (или наоборот), чтобы исключить локальные проблемы.