СберИнвестиции не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает СберИнвестиции? Что с СберИнвестиции сегодня?

Как связаться с поддержкой СберИнвестиции?

• Официальный сайт поддержки: https://www.sberbank.com/support/investments
• Телефон горячей линии: 8-800-555-55-50 (круглосуточно)
• Чат в мобильном приложении «СберБанк» (раздел «Помощь»)

Что случилось с СберИнвестиции?

СберИнвестиции — брокерский сервис Сбербанка для торговли акциями, облигациями и другими финансовыми инструментами. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка на серверы во время торгов, DDoS-атаки или проблемы с интернет-соединением у пользователя. Актуальный статус можно проверить на странице мониторинга.

Не загружается приложение или сайт СберИнвестиции?

• Проверьте интернет-соединение (переключитесь на мобильные данные или Wi-Fi).
• Перезагрузите приложение или браузер.
• Очистите кеш приложения (в настройках смартфона) или браузера.
• Попробуйте зайти с другого устройства или браузера.
• Убедитесь, что установлена последняя версия приложения из App Store / Google Play.

Не удаётся войти в аккаунт (ошибка авторизации)?

• Проверьте правильность номера телефона и пароля/СМС-кода.
• Если используете биометрию (Face ID / Touch ID), попробуйте ввести пароль вручную.
• Приложение может требовать обновления — установите последнюю версию.
• Попробуйте восстановить доступ через «Забыли пароль?» на странице входа.
• Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку.

Не обновляется портфель или котировки?

• Проверьте настройки «Автообновление» в приложении — оно должно быть включено.
• Подтяните экран вниз для ручного обновления (Pull-to-refresh).
• Закройте приложение и откройте заново.
• Если данные не обновляются в рабочее время биржи — возможна задержка трансляции от провайдера. Подождите 5–10 минут.
• Попробуйте перезагрузить смартфон.

Проблемы с выводом денежных средств?

• Убедитесь, что на брокерском счете достаточно свободных средств (не в сделках).
• Проверьте лимиты на вывод (обычно до 1 млн руб. в день без комиссии).
• Банковский день может влиять на скорость перевода — средства приходят в течение 1–2 рабочих дней.
• Если вывод недоступен — проверьте статус верификации паспорта в разделе «Профиль».
• При ошибках обратитесь в поддержку.

Ошибки при покупке или продаже акций?

• Проверьте доступность торгов на выбранной бирже (Московская биржа работает с 10:00 до 18:45 по МСК в будни).
• Убедитесь, что у вас достаточно средств на счёте для сделки (с учётом комиссии).
• Обратите внимание на статус заявки: если она «не исполнена», попробуйте выставить её по текущей рыночной цене.
• При нестабильном интернете сделка может не пройти — проверьте соединение.
• Если бумаги заблокированы (например, из-за корпоративных действий), попробуйте продать через «СберБанк» (стационарный брокер).

Медленная работа или зависания?

• Закройте все фоновые приложения на смартфоне.
• Уменьшите количество открытых графиков или индикаторов.
• Проверьте скорость интернета (рекомендуется от 10 Мбит/с).
• Установите последнюю версию приложения.
• Если торги активны — возможна временная нагрузка на серверы. Дождитесь снижения активности.