Ситилинк Бизнес не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Ситилинк Бизнес? Что с Ситилинк Бизнес сегодня?

Как связаться с поддержкой Ситилинк Бизнес?

• Официальный сайт поддержки бизнес-клиентов: https://help.citylink.ru/business
• Телефон горячей линии для юрлиц: 8-800-775-55-55 (круглосуточно)
• Электронная почта для корпоративных запросов: business@citylink.ru

Что случилось с Ситилинк Бизнес?

Ситилинк Бизнес — это специализированная платформа для корпоративных клиентов, предоставляющая доступ к закупкам IT-оборудования, расходных материалов и оргтехники с индивидуальными ценами и условиями доставки. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, пиковые нагрузки на серверы (особенно в часы распродаж), DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера, ошибки в интеграции с 1С или системой электронного документооборота.

Не загружается сайт Ситилинк Бизнес?

• Проверьте подключение к интернету и стабильность сети (попробуйте открыть другие ресурсы).
• Очистите кеш браузера и файлы cookie.
• Попробуйте зайти на сайт через другой браузер (Chrome, Edge, Firefox) или в режиме инкогнито.
• Отключите VPN и корпоративные прокси-серверы — они могут блокировать доступ к порталу.
• Убедитесь, что вы используете актуальную версию операционной системы и браузера.

Не удаётся войти в личный кабинет Ситилинк Бизнес?

• Проверьте правильность логина (обычно это email или ИНН организации) и пароля.
• Если забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления на странице входа.
• Убедитесь, что ваш аккаунт не заблокирован — возможно, истёк срок действия договора или требуется подтверждение документов.
• При проблемах с двухфакторной аутентификацией проверьте корректность ввода одноразового кода или обратитесь в поддержку.
• Если ошибка повторяется, свяжитесь с менеджером вашей организации или нашим контакт-центром.

Некорректно отображаются цены или остатки?

• Проверьте настройки вашей ценовой группы в личном кабинете (цены могут отличаться для разных категорий клиентов).
• Убедитесь, что вы выбрали правильный склад или регион для отображения остатков.
• Попробуйте очистить кеш или обновить страницу — иногда данные кэшируются.
• Для интеграции с 1С убедитесь, что обновление номенклатуры прошло успешно (обычно раз в час).

Проблемы с оформлением заказа?

• Проверьте, что все обязательные поля в корзине (реквизиты, адрес доставки, контактные данные) заполнены корректно.
• Убедитесь, что выбранный товар есть в наличии на вашем складе (остатки могут быть недоступны для заказа из-за резервирования).
• Если не проходит оплата счёта, попробуйте сменить банковскую карту или способ оплаты (например, через расчётный счёт).
• При возникновении ошибки 500 или другой технической ошибки, дождитесь 15-20 минут и повторите попытку, либо обратитесь в поддержку.

Не работает мобильное приложение «Ситилинк Бизнес»?

• Проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store и установите последнюю версию.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям (Android 8.0+ / iOS 13+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение — после удаления скачайте его заново.
• Если приложение зависает или вылетает, отправьте отчёт об ошибке через форму обратной связи в приложении.

Не обновляются данные о статусе заказа?

• Проверьте, что уведомления в личном кабинете включены – статус может меняться с задержкой до 30 минут.
• Убедитесь, что вы используете аккаунт, на который оформлен заказ (статусы не видны с других логинов).
• Попробуйте выйти и заново войти в систему.
• Если заказ не подтверждается длительное время (более 2 рабочих дней), свяжитесь с менеджером по телефону или через поддержку.