Согласие не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает «Согласие»? Что с сайтом сегодня?

Как проверить статус сервиса «Согласие»?

• Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
• Telegram-канал поддержки: @Soglasie_help
• Горячая линия: 8-800-200-22-22

Что случилось с «Согласием»?

«Согласие» — один из крупнейших страховщиков России (ОСАГО, каско, ДМС, ипотека). Сбои могут быть вызваны техническими работами на серверах, DDoS-атаками, обновлением платёжных шлюзов или ошибками в интеграции с базами РСА. Также проблема может быть на стороне интернет-провайдера или самого пользователя.

Не загружается сайт или личный кабинет?

• Проверьте интернет-соединение (откройте другой сайт).
• Очистите кеш браузера (Ctrl+F5 или Cmd+Shift+R).
• Попробуйте зайти с другого устройства (смартфон, планшет).
• Используйте режим инкогнито (без расширений).
• Отключите VPN/прокси — они блокируют доступ к порталу.

Ошибка при оформлении или оплате полиса?

• Убедитесь, что вводите корректные данные (серия/номер паспорта, VIN, СТС).
• Проверьте, что карта поддерживает 3D-Secure и на ней достаточно средств.
• Попробуйте другой способ оплаты (SberPay, ЮMoney, наличные в офисе).
• Если ошибка повторяется — подождите 15–30 минут и повторите попытку (возможна временная перегрузка шлюза).

Не приходит электронный полис на почту?

• Проверьте папку «Спам» и «Промоакции».
• Убедитесь, что в личном кабинете указан верный e-mail.
• Обратитесь в чат поддержки — оператор вышлет дубликат.
• Полис всегда доступен для скачивания в разделе «Мои полисы» на сайте.

Проблемы с входом в личный кабинет (логин/пароль)?

• Попробуйте восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль?».
• Если письмо для сброса не приходит — проверьте папку «Спам» и подождите 10 минут.
• Воспользуйтесь входом по номеру телефона (если подключено).
• При блокировке аккаунта звоните на горячую линию.

Не отображаются данные по ОСАГО в базе РСА?

• Дождитесь синхронизации — данные обновляются до 24 часов.
• Проверьте корректность VIN или номера авто.
• Если ошибка сохраняется — отправьте заявку в техподдержку через форму на сайте.

Мобильное приложение «Согласие» не работает?

• Обновите приложение до последней версии (App Store / Google Play).
• Очистите кеш приложения (Настройки → Приложения → «Согласие» → Память → Очистить).
• Убедитесь, что устройство соответствует системным требованиям (Android 6.0+, iOS 12+).
• Переустановите приложение.

Зависло или не приходит СМС для подтверждения?

• Проверьте, что телефон не находится в режиме «Не беспокоить».
• Перезагрузите телефон — иногда блокируется отправка из-за кеша сети.
• Попробуйте отправить запрос повторно через 5 минут.
• Если СМС нет более 30 минут — обратитесь к оператору связи.