Т-Капитал не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Т-Капитал? Что с Т-Капиталом сегодня?

Как связаться с поддержкой Т-Капитала?

• Официальный сайт поддержки: https://www.tbank.ru/help/
• Чат в приложении Т-Банка (раздел «Помощь»)
• Телефон горячей линии: 8 800 755-79-99

Что случилось с Т-Капиталом?

Т-Капитал — это инвестиционный сервис от Т-Банка, предоставляющий доступ к биржевым торгам, ИИС и брокерскому обслуживанию. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка на серверы, DDoS-атаки, а также проблемы на стороне интернет-провайдера или самого пользователя.

Не загружается сайт Т-Капитала?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш и куки браузера.
• Попробуйте использовать другой браузер или устройство.
• Временно отключите VPN или антивирус, если они блокируют доступ.

Проблемы с входом в личный кабинет?

• Убедитесь, что вы вводите правильный логин (номер телефона или email) и пароль.
• Проверьте, не истёк ли срок действия сессии — выполните повторный вход.
• Используйте функцию «Забыли пароль?» для сброса.
• Если вход блокируется после нескольких неудачных попыток, подождите 15–30 минут.

Не работает мобильное приложение Т-Капитал?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям (iOS 12+ или Android 6+).
• Очистите кеш приложения (в настройках телефона: Приложения → Т-Капитал → Память → Очистить кеш).
• Переустановите приложение — предварительно сохраните данные (например, скриншоты портфеля).

Ошибки при совершении сделок (покупка/продажа активов)?

• Убедитесь, что на вашем брокерском счёте достаточно средств (с учётом комиссии).
• Проверьте, не заблокированы ли активы (например, в случае корпоративных действий или заявок на вывод).
• Попробуйте перезагрузить приложение или обновить котировки.
• Если ошибка повторяется — обратитесь в поддержку, указав точный текст ошибки.

Не обновляются данные по счетам и портфелю?

• Проверьте настройки автообновления: в приложении оно должно быть включено.
• Потяните экран вниз для ручного обновления (функция pull-to-refresh).
• Убедитесь, что подключение к интернету стабильное (попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные).
• Если данные не обновляются более часа — возможно, на бирже или сервере Т-Капитала ведутся технические работы.

Проблемы с выводом средств?

• Вывод доступен только в рабочие дни с 9:00 до 18:45 по московскому времени (время обработки заявок).
• Убедитесь, что на счету нет неподтверждённых сделок или заблокированных средств.
• Проверьте лимиты на вывод: для большинства клиентов — до 30 млн рублей в день.
• Если заявка не отправляется — попробуйте перезайти в приложение или изменить сумму.