Циан Ипотека не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Циан Ипотека? Что с Циан Ипотека сегодня?

Как связаться с поддержкой Циан Ипотека?

• Официальный сайт поддержки Циан: https://www.cian.ru/support/
• Почта для обращений по ипотеке: ipoteka@cian.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-234-34-34 (звонок по России бесплатный)

Что случилось с Циан Ипотека? Причины сбоев

Циан Ипотека — сервис для подбора и оформления ипотеки от банков-партнёров. Возможные причины неработоспособности включают плановые технические работы, высокую нагрузку на серверы, ошибки в интеграции с банками, DDoS-атаки или проблемы с интернет-соединением у пользователя.

Не загружается сайт Циан Ипотека?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del в Chrome/Firefox).
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или через VPN.
• Временно отключите расширения браузера (AdBlock, антивирус).

Ошибки при расчёте ипотеки (неверные ставки, даты)

• Убедитесь, что вы выбрали корректные параметры: сумма кредита, срок, первоначальный взнос.
• Обновите страницу — возможно, данные устарели из-за кеширования.
• Проверьте, не проводятся ли технические работы на стороне банка-партнёра.
• Попробуйте использовать другой браузер (рекомендуется Chrome или Яндекс.Браузер).

Не отображаются актуальные ставки по ипотеке?

• Ставки обновляются в реальном времени, но могут задерживаться из-за нагрузки. Подождите 5–10 минут.
• Проверьте настройки региона — ставки различаются в зависимости от города.
• Очистите кеш приложения/сайта или перезагрузите страницу.
• Если проблема сохраняется, сообщите в поддержку через форму обратной связи.

Проблемы с входом в личный кабинет на Циан Ипотека?

• Проверьте правильность ввода логина (e-mail или телефон) и пароля.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.
• Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» по ссылке на странице входа.
• Попробуйте зайти через другой браузер или в режиме инкогнито.
• Очистите куки браузера — возможно, конфликт с предыдущей сессией.

Не работает мобильное приложение Циан Ипотека?

• Проверьте наличие обновлений в App Store / Google Play и установите последнюю версию.
• Перезагрузите устройство (выключите и включите телефон).
• Очистите кеш приложения: на Android — Настройки → Приложения → Циан → Память → Очистить кеш; на iOS — удалите и установите заново.
• Убедитесь, что ваше устройство поддерживает версию iOS/Android, указанную в требованиях.

Ошибки при отправке заявки на ипотеку?

• Проверьте все поля: паспортные данные, доход, адрес недвижимости — они должны быть заполнены без ошибок.
• Файлы (скан паспорта, справка о доходах) не должны превышать 10 МБ и быть в формате PDF/JPG.
• Попробуйте отправить заявку позже — возможно, сервер банка временно недоступен.
• Если ошибка повторяется, свяжитесь с поддержкой Циан Ипотека через чат на сайте.