Велес Капитал не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Велес Капитал? Что с Велес Капитал сегодня?

Как связаться с поддержкой Велес Капитал?

• Официальный сайт поддержки: https://www.veles-capital.ru/contacts
• Телефон горячей линии: +7 (495) 258-55-68
• Электронная почта: support@veles-capital.ru

Что случилось с Велес Капитал?

Велес Капитал — это инвестиционная компания, предоставляющая брокерские услуги и доступ к биржевым торгам. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка на серверы, DDoS-атаки, проблемы с интернет-каналом у провайдера или ошибки в обновлениях ПО.

Не загружается сайт Велес Капитал?

• Проверьте подключение к интернету и перезагрузите роутер.
• Очистите кеш браузера или попробуйте режим инкогнито.
• Используйте альтернативные DNS (например, Google Public DNS: 8.8.8.8).
• Зайдите на сайт через мобильный интернет (4G/5G) — исключите блокировку со стороны провайдера.

Проблемы с входом в личный кабинет?

• Проверьте правильность логина и пароля, убедитесь, что Caps Lock выключен.
• Если забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления на странице входа.
• Очистите cookies браузера или попробуйте другой браузер/устройство.
• Убедитесь, что ваш аккаунт не заблокирован — обратитесь в поддержку.

Не отображаются котировки или графики?

• Проверьте скорость интернета — при слабом сигнале данные могут не загружаться.
• Отключите VPN или прокси-сервер, если они используются.
• Обновите страницу или перезагрузите приложение терминала.
• Убедитесь, что торговая сессия активна (для срочного рынка — есть перерывы).

Не работает мобильное приложение Велес Капитал?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Переустановите приложение (данные сохранятся, если аккаунт привязан).
• Убедитесь, что ваша версия ОС поддерживается (iOS 13+ / Android 8+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.

Проблемы с пополнением счета или выводом средств?

• Проверьте лимиты по карте или счёту в банке — возможно, нужна предварительная авторизация.
• Убедитесь, что введены корректные реквизиты (номер счёта, БИК).
• Сроки зачисления: при переводе через банк — до 3 рабочих дней, через платёжные системы — до 24 часов.
• При ошибках обращайтесь в отдел расчётов: payments@veles-capital.ru.

Не обновляются данные в портфеле?

• Обновите страницу вручную или потяните вниз (pull-to-refresh) в мобильном приложении.
• Проверьте, не закончилась ли торговая сессия по данному инструменту.
• Если данные не обновляются более 15 минут — возможна задержка от биржи (вне рынка котировки не меняются).