Яндекс Лавка не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Яндекс Лавка? Что с Яндекс Лавкой сегодня?

Как связаться с поддержкой Яндекс Лавки?

• Чат в приложении Яндекс (раздел «Помощь»)
• Телефон поддержки: 8-800-250-96-99
• Форма обратной связи на сайте: https://lavka.yandex.ru/help

Что случилось с Яндекс Лавкой?

Яндекс Лавка — это сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости. Перебои могут быть вызваны техническими работами, нагрузкой на серверы, проблемами с местными складами, а также неполадками на стороне курьерской службы или платежных систем.

Не загружается сайт или приложение Яндекс Лавки?

• Проверьте интернет-соединение (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш браузера или перезапустите приложение.
• Обновите приложение Яндекс до последней версии.
• Попробуйте зайти с другого устройства или через мобильные данные (если используете Wi‑Fi).

Ошибка при оформлении заказа

• Убедитесь, что адрес доставки находится в зоне покрытия Яндекс Лавки.
• Проверьте баланс карты или попробуйте другой способ оплаты.
• Временно снимите блокировку с карты, если используете банковскую защиту.
• Попробуйте перезагрузить корзину и начать оформление заново.

Проблемы с доставкой (опаздывает, не приехал курьер)

• Проверьте статус заказа в приложении — возможно, доставка была перенесена.
• Убедитесь, что контактный телефон указан верно.
• Если курьер не появился в заявленное время — обратитесь в поддержку через чат.
• В час пик возможны задержки, попробуйте выбрать более поздний слот.

Не работает оплата Яндекс Лавки

• Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи (не заблокирована для интернет-транзакций).
• Попробуйте оплатить другим способом (например, наличными или с другой карты).
• Если списание прошло, а заказ не подтверждён — напишите в поддержку, приложите скриншот.

Не обновляется каталог или нет товаров в наличии

• Возможна временная техническая синхронизация склада. Перезагрузите приложение.
• Проверьте зону доставки: в некоторых районах ассортимент может быть ограничен.
• Если проблема сохраняется — сообщите о некорректном отображении в поддержку.

Не могу войти в аккаунт Яндекс Лавки

• Проверьте правильность номера телефона или email.
• Нажмите «Забыли пароль?» для восстановления доступа.
• Если аккаунт заблокирован — обратитесь в службу поддержки через форму на сайте.

Мобильное приложение Лавки вылетает или зависает

• Удалите кеш приложения (Настройки → Приложения → Яндекс → Память → Очистить кеш).
• Переустановите приложение из App Store или Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство поддерживает последнюю версию ОС.