Аргус Россельхознадзор не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Аргус Россельхознадзор? Что с Аргусом сегодня?

Как связаться с поддержкой Аргуса?

• Официальная техподдержка Россельхознадзора: https://help.fsvps.ru
• Телефон горячей линии: 8 (800) 200-26-73 (звонок по России бесплатный)
• Форма обратной связи в личном кабинете Аргуса (раздел «Помощь»)

Что случилось с Аргусом?

Аргус — это государственная информационная система Россельхознадзора, предназначенная для мониторинга и контроля оборота подконтрольных товаров (животные, продукция животного происхождения, корма), а также для оформления ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) в электронном виде. Сбои сервиса могут быть вызваны плановыми техническими работами, хакерскими атаками, перегрузками серверов в пиковые часы (особенно в конце квартала или при сдаче отчётности) или ошибками в интеграции с другими системами (Меркурий, ВетИС).

Не загружается сайт Аргус?

• Проверьте стабильность интернет-соединения (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш и куки браузера (Ctrl+Shift+Del в Chrome/Edge).
• Попробуйте зайти на https://argus.vetrf.ru через другой браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер).
• Используйте режим инкогнито — это исключит влияние расширений.
• Отключите VPN или корпоративный прокси — они могут блокировать соединение.

Проблемы с авторизацией или входом в личный кабинет?

• Убедитесь, что правильно введён логин (ИНН или СНИЛС) и пароль.
• Проверьте действие сертификата электронной подписи (ЭП) — часто ошибки возникают при истекшем или неправильно установленном сертификате.
• Установите плагин для работы с ЭП (КриптоПро CSP, браузерный плагин от Госуслуг).
• Попробуйте войти через ЕСИА (Госуслуги) — иногда это решает проблему с паролем.
• Если не приходит код подтверждения, проверьте папку «Спам» или обратитесь в поддержку.

Ошибки при оформлении ВСД (ветеринарных документов)?

• Проверьте корректность данных в карточке партии (вид продукции, количество, отправитель/получатель).
• Ошибка «Неверный формат XML» — обновите версию шаблона или вручную скорректируйте файл.
• Убедитесь, что все обязательные поля заполнены — особенно коды ТН ВЭД ЕАЭС и номера ветеринарных свидетельств.
• При массовой загрузке используйте только рекомендованные форматы (CSV, XML) и валидируйте их перед отправкой.

Медленно работает или зависает система?

• Закройте лишние вкладки и программы, чтобы освободить ресурсы компьютера.
• Обновите страницу через 5–10 минут — возможна временная нагрузка на сервер.
• Попробуйте работать в ранние утренние часы (до 9:00) или после 18:00, когда нагрузка ниже.
• Если проблема повторяется постоянно, сообщите в техподдержку с указанием времени сбоя.

Не работает мобильное приложение или модули Аргуса?

• Проверьте наличие обновлений для приложения «Аргус Мобайл» в Google Play или App Store.
• Убедитесь, что на устройстве включены уведомления и доступ к интернету.
• Переустановите приложение (предварительно сохраните черновики документов).
• Для модулей интеграции (1С, SAP) — обновите версию адаптера до актуальной.

Не обновляются данные о статусе заявок и документов?

• Сделайте принудительную синхронизацию: в личном кабинете кнопка «Обновить» или F5.
• Проверьте, не закончился ли срок действия сессии (нужно повторно войти).
• Убедитесь, что часовой пояс на компьютере совпадает с московским (UTC+3).
• В некоторых браузерах отключите блокировку всплывающих окон — из-за неё могут пропадать уведомления.