Ашан Доставка не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Ашан Доставка? Что с Ашан Доставка сегодня?

Как связаться с поддержкой Ашан Доставка?

• Официальный сайт поддержки: https://www.auchan.ru/feedback
• Горячая линия: 8-800-700-5-800 (звонок по России бесплатный)
• Чат в мобильном приложении «Ашан» (раздел «Помощь»)

Что случилось с Ашан Доставка?

Ашан Доставка — сервис онлайн-заказа продуктов и товаров из гипермаркетов Auchan. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, перегрузка системы в часы пик, DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или ошибки в самом приложении.

Не загружается сайт или приложение Ашан Доставка?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера или приложения.
• Попробуйте зайти с другого устройства или через мобильные данные/другой Wi-Fi.
• Обновите страницу или перезапустите приложение.

Не удаётся оформить заказ?

• Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно (адрес, время доставки).
• Проверьте, достаточно ли товара в корзине (некоторые позиции могут быть временно недоступны).
• Перезайдите в аккаунт или попробуйте оформить заказ как гость.

Проблемы с оплатой?

• Проверьте достаточность средств на карте или счёте.
• Убедитесь, что ваша карта поддерживает онлайн-оплату (не заблокирована).
• Попробуйте другой способ оплаты (наличные, СБП, Apple Pay / Google Pay).
• Свяжитесь с банком, если оплата списалась, но заказ не подтверждён.

Не приходит подтверждение заказа?

• Проверьте папку «Спам» в почте.
• Убедитесь, что указан правильный номер телефона и email.
• Подождите 10–15 минут – письмо может задерживаться из-за нагрузки.

Задерживается доставка или привезли не тот товар?

• Отследите статус заказа в личном кабинете или приложении.
• Свяжитесь с курьерской службой по телефону горячей линии.
• В случае ошибки в заказе оформите возврат через раздел «Мои заказы».

Не работает мобильное приложение Ашан Доставка?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям (iOS 13+ / Android 7+).
• Очистите кеш приложения: Настройки → Приложения → Ашан → Память → Очистить кеш.
• Если приложение вылетает, переустановите его.

Не обновляется корзина или исчезают товары?

• Перезагрузите страницу или закройте/откройте приложение.
• Проверьте таймер сессии – возможно, истекло время бездействия.
• Войдите в аккаунт заново.