KION не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает KION? Что с KION сегодня?

Как связаться с поддержкой KION?

• Официальный сайт поддержки: https://kion.ru/help
• Телефон горячей линии: 8-800-555-55-55 (круглосуточно)
• Чат в приложении или на сайте (кнопка «Помощь»)

Что случилось с KION?

KION — это российский видеосервис с фильмами, сериалами и TV-каналами. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, DDoS-атаки, проблемы с интернет-провайдером или устаревшее приложение. Чаще всего неполадки временные и устраняются в течение нескольких часов.

Не загружается видео на KION?

• Проверьте скорость интернета (рекомендуется от 10 Мбит/с для HD).
• Очистите кеш приложения или браузера.
• Попробуйте воспроизвести другой контент — возможно, проблема в конкретном файле.
• Перезагрузите устройство (смартфон, Smart TV, приставку).

Проблемы с входом в аккаунт KION?

• Проверьте правильность номера телефона или email.
• Используйте функцию «Забыли пароль?» для восстановления доступа.
• Убедитесь, что аккаунт не заблокирован (например, из-за подозрительной активности).
• Попробуйте войти через соцсети или номер телефона (если ранее привязывали).

Не работает подписка KION?

• Проверьте статус подписки в личном кабинете (активна или истекла).
• Убедитесь, что способ оплаты действителен (не заблокирована карта, достаточно средств).
• Попробуйте отвязать и снова привязать платёжный метод.
• При списании средств, но отсутствии подписки — обратитесь в поддержку.

Черный экран или зависает при просмотре KION?

• Обновите приложение до последней версии.
• Отключите VPN/прокси — они могут мешать стримингу.
• На Smart TV проверьте обновление прошивки телевизора.
• Попробуйте изменить качество видео в настройках плеера.

Проблемы с оплатой на KION?

• Проверьте лимиты карты для онлайн-платежей.
• Попробуйте другой способ оплаты (карта другого банка, СБП, мобильный телефон).
• Убедитесь, что вы вводите корректные данные (срок действия, CVV).
• Если оплата прошла, а подписка не активировалась — подождите 15 минут и обновите страницу.

Не работает приложение KION на телевизоре?

• Удалите и переустановите приложение из магазина вашего телевизора (LG, Samsung, Android TV).
• Проверьте, что телевизор имеет доступ в интернет (Wi-Fi или кабель).
• Перезагрузите телевизор (выключите на 30 секунд).
• Если проблема только на одном устройстве — свяжитесь с производителем ТВ.

Звук есть, а видео нет на KION?

• Попробуйте сменить дорожку (возможно, проблемный кодек).
• В браузере отключите аппаратное ускорение в настройках.
• На телевизоре проверьте настройки вывода видео (HDMI, разрешение).
• Если смотрите в браузере — обновите его до последней версии.