Кнопка не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Кнопка? Что с сервисом Кнопка сегодня?

Как связаться с поддержкой Кнопки?

• Официальный портал поддержки: https://support.knopka.ru
• Электронная почта: help@knopka.ru

Что случилось с сервисом Кнопка?

Кнопка — это платформа для мониторинга IT-инфраструктуры и уведомлений о сбоях. Сбои могут происходить из-за плановых технических работ, DDoS-атак, проблем на стороне провайдера хостинга или ошибок в конфигурации учетной записи.

Не загружается сайт или личный кабинет Кнопки?

• Проверьте стабильность интернет-соединения.
• Очистите кеш и cookies браузера.
• Попробуйте зайти через другое устройство или в режиме инкогнито.
• Отключите VPN или прокси-серверы.

Не приходят уведомления (SMS, email, Telegram)?

• Убедитесь, что контактные данные (телефон, email) актуальны и подтверждены.
• Проверьте настройки тишины (Do Not Disturb) в профиле.
• Посмотрите, не попали ли письма в спам или блокировщики.
• Перезагрузите интеграцию с мессенджером в разделе «Каналы оповещений».

Некорректно отображается дашборд или графики?

• Обновите страницу (Ctrl+F5).
• Проверьте, актуальна ли версия браузера.
• Убедитесь, что временная зона на устройстве совпадает с настройками профиля.
• Очистите кеш браузера и перезагрузите страницу.

Проблемы с регистрацией или входом в аккаунт?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля (учтите раскладку клавиатуры).
• Нажмите «Забыли пароль» и восстановите доступ через почту.
• Если не приходит письмо для сброса, проверьте папку «Спам».
• Обратитесь в поддержку, если аккаунт заблокирован.

Не работает мобильное приложение Кнопка?

• Обновите приложение до последней версии из магазина (App Store / Google Play).
• Проверьте, поддерживается ли ваша версия ОС (iOS 14+ или Android 8+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение, если обновление не помогло.

Не обновляются данные мониторинга (зависли показатели)?

• Проверьте настройки интервала опроса в дашборде (возможно, выбран ручной режим).
• Убедитесь, что объект мониторинга (сервер/сайт) доступен из внешней сети.
• Перезапустите агент мониторинга на вашем сервере.
• Обратитесь в поддержку, если проблема сохраняется более 15 минут.