Контур.Призма не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Контур.Призма? Что с Контур.Призма сегодня?

Как связаться с поддержкой Контур.Призма?

• Официальный сайт поддержки: https://www.kontur.ru/support/prisma
• Круглосуточная горячая линия: 8-800-500-53-53 (звонок по России бесплатный)
• Чат в личном кабинете на сайте Контур.Призмы

Что случилось с Контур.Призма?

Контур.Призма — это сервис для проверки контрагентов, мониторинга изменений и анализа рисков. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, DDoS-атаки, перегрузка серверов во время пикового спроса, проблемы с интернет-соединением у пользователя или провайдера, а также ошибки в обновлении ПО.

Не загружается сайт Контур.Призма?

• Проверьте подключение к интернету (откройте другие сайты).
• Очистите кеш и cookies браузера.
• Попробуйте зайти с другого устройства или браузера (Chrome, Edge, Яндекс.Браузер).
• Отключите VPN или антивирус на время проверки.

Ошибка при проверке контрагента или формировании отчета?

• Убедитесь, что ИНН или ОГРН введены без лишних символов и пробелов.
• Проверьте, не превышен ли лимит запросов по вашему тарифу.
• Обновите страницу и попробуйте снова через 5–10 минут.

Не обновляются данные о контрагентах?

• Проверьте настройки мониторинга в личном кабинете (возможно, отключен автоматический сбор).
• Убедитесь, что сервис получает данные из официальных источников — временные задержки возможны при загрузке данных от ФНС.
• Перезагрузите страницу мониторинга или выйдите и войдите заново.

Проблемы с входом в личный кабинет?

• Проверьте правильность логина (обычно email или номер телефона) и пароля.
• Используйте функцию «Забыли пароль?» для сброса.
• Убедитесь, что учётная запись активна и не заблокирована администратором компании.

Медленно работает Контур.Призма?

• Закройте лишние вкладки и приложения, освободите ресурсы компьютера.
• Проверьте скорость интернета (рекомендуется от 5 Мбит/с).
• Очистите кеш браузера и временные файлы.
• Воспользуйтесь десктопной версией или мобильным приложением.

Проблемы с лицензией или доступом к сервису?

• Уточните срок действия лицензии в разделе «Оплата» личного кабинета.
• Проверьте, не закончились ли дни бесплатного доступа (пробный период).
• Свяжитесь с менеджером Контура для продления или изменения тарифа.