Метро Москвы не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает Метро Москвы? Что с метро сегодня?

Как связаться с поддержкой Метро Москвы?

• Официальный сайт поддержки: https://www.mosmetro.ru/support/
• Горячая линия: +7 (495) 539-54-54
• Приложение «Метро Москвы»: раздел «Помощь»

Что случилось с метро? Возможные причины сбоев

Московский метрополитен — крупнейшая транспортная система. Сбои могут возникать из-за технических неполадок на линиях, ремонтных работ, ДТП на перегонах, погодных условий или кибератак. Также возможны единовременные задержки из-за сбоев в системе управления движением или питания контактного рельса.

Не ходят поезда на моей станции?

• Проверьте актуальные уведомления в официальном приложении «Метро Москвы».
• Посмотрите информационные табло на станции или на сайте московского метро.
• Попробуйте добраться до соседней станции пешком или на наземном транспорте.

Проблемы с турникетами и проходом?

• Убедитесь, что карта «Тройка» или банковская карта приложена правильно.
• Попробуйте использовать другой турникет или обратитесь к дежурному сотруднику.
• Проверьте баланс карты — при недостатке средств проход будет заблокирован.

Не работает приложение «Метро Москвы»?

• Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.
• Очистите кеш приложения (в настройках телефона).
• Проверьте интернет-соединение — при слабом сигнале карты не загружаются.

Проблемы с оплатой проезда (Тройка, банковская карта)?

• Попробуйте перевыпустить карту через терминал самообслуживания на станции.
• Убедитесь, что банковская карта поддерживает бесконтактную оплату (NFC).
• При списании средств, но отсутствии прохода — обратитесь в кассу или позвоните на горячую линию.

Задержки поездов и увеличение интервалов?

• Следите за push-уведомлениями в приложении «Метро Москвы».
• Используйте построитель маршрутов, чтобы выбрать альтернативный путь (МЦК, МЦД, наземный транспорт).
• При длительной остановке — следуйте указаниям громкоговорителей и сотрудников метро.

Закрытие станций или вестибюлей?

• Информация о временных закрытиях публикуется на сайте mosmetro.ru и в соцсетях метрополитена.
• Уточните график работ на сайте или в приложении — станция может быть закрыта только на вход или только на выход.
• Планируйте маршрут заранее с запасом времени.