Mos.ru не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Mos.ru? Что с Mos.ru сегодня?

Как связаться с поддержкой Mos.ru?

• Единый контакт-центр: 8 (495) 777-77-77.
• Чат-бот на официальном сайте: https://www.mos.ru/feedback/.
• Форма обратной связи в личном кабинете.

Что случилось с Mos.ru?

Mos.ru — официальный портал правительства Москвы, предоставляющий доступ к государственным услугам (запись к врачу, оплата ЖКХ, электронный дневник, транспортные карты и др.). Возможные причины сбоев: плановые технические работы, DDoS-атаки, перегрузка серверов (особенно в часы пик), проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.

Не загружается сайт Mos.ru?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш браузера (Ctrl+F5 или настройки браузера).
• Попробуйте зайти с другого устройства (смартфон, планшет) или другого браузера (Chrome, Firefox, Edge).
• Временно отключите VPN или антивирус — они могут блокировать доступ.

Не работает личный кабинет Mos.ru?

• Убедитесь, что вы вводите корректный логин (СНИЛС, номер телефона или email) и пароль.
• Если забыли пароль — воспользуйтесь функцией восстановления через СМС или электронную почту.
• Проверьте, подтверждена ли ваша учётная запись на портале Госуслуг (ЕСИА) — без этого доступ к некоторым услугам ограничен.
• При ошибке «Вход невозможен» попробуйте очистить куки и повторить попытку.

Проблемы при записи к врачу через Mos.ru

• Убедитесь, что у вас есть действующий полис ОМС, прикреплённый к поликлинике.
• Попробуйте записаться позже — в часы пик система может быть перегружена.
• Используйте мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (обновлённое до последней версии).
• Если запись не отображается — проверьте, не блокирует ли её служба поддержки (например, из-за долга за платные услуги).

Сбой при оплате ЖКХ на Mos.ru

• Проверьте, включена ли поддержка JavaScript в браузере.
• Используйте другой способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк) — иногда один из платёжных шлюзов временно недоступен.
• Если платеж прошёл, но не отображается в истории — подождите до 24 часов, затем обратитесь в поддержку.

Не обновляется электронный дневник (МЭШ)

• Проверьте настройки аккаунта: ваша учётная запись должна быть привязана к образовательной организации.
• Очистите кеш приложения «МЭШ» или обновите его.
• Войдите через сайт school.mos.ru — если ошибка только в приложении, переустановите его.

Медленно работает Mos.ru (долгая загрузка)

• Возможно, вы используете устаревший браузер — обновите его до актуальной версии.
• Проверьте скорость интернет-соединения (рекомендуется от 5 Мбит/с).
• Отключите расширения браузера, связанные с блокировкой рекламы — они могут замедлять загрузку gosuslugi.