МойСклад не работает или недоступен сегодня, 04.09.2026 в России?

Почему не работает МойСклад? Что с МойСклад сегодня?

Как связаться с поддержкой МойСклад?

• Официальный сайт поддержки: https://support.moysklad.ru
• Телефон круглосуточной горячей линии: 8-800-100-44-11
• Чат в личном кабинете МойСклад

Что случилось с МойСклад?

МойСклад — это облачный сервис для управления складом, продажами и финансами. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, аварийные отключения серверов, DDoS-атаки, проблемы у вашего интернет-провайдера или устаревшее ПО на стороне пользователя.

Не загружается сайт МойСклад?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другой сайт).
• Очистите кеш и куки браузера.
• Попробуйте зайти в личный кабинет через другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или в режиме инкогнито.
• Временно отключите VPN и антивирусные расширения.

Ошибки при входе в аккаунт МойСклад?

• Проверьте правильность введённого логина и пароля.
• Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» для сброса.
• Если используется двухфакторная аутентификация, убедитесь, что код пришёл вовремя.
• Обратитесь в поддержку, если учётная запись заблокирована.

Проблемы с синхронизацией и обменом данными (API, кассы, интернет-магазины)?

• Проверьте статус интеграций в разделе «Настройки» — возможно, истёк срок токена.
• Убедитесь, что у стороннего сервиса (например, 1С, WooCommerce, Битрикс) нет собственных сбоев.
• Перезапустите сеанс API: сгенерируйте новый ключ доступа.
• Если не загружаются остатки или заказы, проверьте права доступа пользователя.

Не загружаются или не сохраняются документы (счета, накладные, заказы)?

• Проверьте лимиты тарифного плана — возможно, превышен объём данных или количество сотрудников.
• Очистите кеш браузера и обновите страницу.
• Попробуйте создать документ с другого устройства.
• Если документ «завис», подождите 5–10 минут и обновите список — часто проблема временная.

Не работает мобильное приложение МойСклад?

• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Проверьте, поддерживается ли ваша версия ОС (Android 8+ / iOS 13+).
• Очистите кеш приложения (Настройки → Приложения → МойСклад → Память).
• Переустановите приложение, если проблема сохраняется.

Не обновляются цены или остатки на сайте интернет-магазина?

• Убедитесь, что модуль синхронизации активен и настроен корректно.
• Проверьте время последней выгрузки — возможно, она не запустилась из-за ошибки.
• Запустите принудительную синхронизацию вручную из раздела «Интеграции».
• Проверьте логи ошибок — они доступны в личном кабинете.