НКЦ не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает НКЦ? Что с НКЦ сегодня?

Как связаться с поддержкой НКЦ?

• Официальный сайт поддержки: https://support.nkc.ru
• Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (круглосуточно)
• Чат в личном кабинете НКЦ

Что случилось с НКЦ?

НКЦ (Национальный Клиринговый Центр) — ключевой элемент инфраструктуры финансового рынка, обеспечивающий клиринг и расчёты по сделкам. Сбои могут возникать из-за плановых технических работ, высокой нагрузки на серверы, DDoS-атак или ошибок в интеграции с торговыми системами. Также возможны локальные проблемы у пользователя: нестабильное интернет-соединение, устаревшее ПО или блокировки корпоративными сетями.

Не загружается сайт НКЦ?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш и cookies браузера.
• Временно отключите VPN или корпоративный прокси.
• Попробуйте зайти с другого устройства или браузера (Chrome, Edge, Firefox).

Не удаётся войти в личный кабинет НКЦ?

• Убедитесь, что вводите корректный логин и пароль.
• Сбросьте пароль через форму восстановления на странице входа.
• Проверьте, не истёк ли срок действия сертификата электронной подписи.
• Обратитесь в поддержку, если аккаунт заблокирован.

Не обновляются данные по сделкам или отчётам?

• Обновите страницу вручную (Ctrl+F5).
• Подождите 10–15 минут: возможна задержка обработки данных.
• Убедитесь, что выбраны корректные даты и фильтры в отчёте.
• Проверьте статус на странице мониторинга https://status.nkc.ru.

Проблемы с API НКЦ?

• Проверьте, активен ли ваш API-ключ и не истёк ли его срок.
• Сверьтесь с документацией: возможно, изменились эндпоинты или версия протокола.
• Превышен лимит запросов — дождитесь снятия ограничения.

Не работает мобильное приложение НКЦ?

• Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.
• Перезагрузите устройство.
• Очистите кеш приложения (в настройках телефона).
• Убедитесь, что ваше устройство поддерживается (iOS 14+ / Android 8+).

Долго обрабатываются платежи или переводы?

• Проверьте, не наступил ли технический перерыв (обычно с 14:00 до 14:30 МСК).
• Убедитесь, что платёж соответствует регламенту (правильная сумма, реквизиты, код валюты).
• При задержке более 2 часов обратитесь в поддержку.