Первый ОФД не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Первый ОФД? Что с сервисом сегодня?

Как связаться с поддержкой Первого ОФД?

• Официальный сайт поддержки: https://1-ofd.ru/support
• Телефон горячей линии: 8-800-222-22-22 (звонок по России бесплатный)
• Чат в личном кабинете: раздел «Помощь»

Что случилось с Первым ОФД?

Первый ОФД — это крупнейший оператор фискальных данных в России. Сервис обеспечивает передачу чеков онлайн в налоговую службу. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, перегрузка серверов, проблемы на стороне интернет-провайдера или неполадки в самой кассовой технике.

Не отправляются чеки через Первый ОФД?

• Проверьте интернет-соединение на кассе (Wi-Fi или мобильная сеть).
• Убедитесь, что договор с ОФД активен и оплачен.
• Перезагрузите кассовый аппарат.
• Проверьте настройки ФН (фискального накопителя) — возможно, он переполнен или истёк срок действия.

Ошибка в чеке: неверный ИНН или товар?

• Проверьте реквизиты организации в настройках кассы.
• Обновите справочник товаров через личный кабинет ОФД.
• Если ошибка уже зафиксирована — создайте чек коррекции согласно инструкции ФНС.

Не загружается личный кабинет Первого ОФД?

• Очистите кеш браузера и куки.
• Попробуйте войти через другой браузер или устройство.
• Проверьте, не заблокирован ли доступ брандмауэром или антивирусом.
• При входе по логину и паролю убедитесь, что не включён Caps Lock и выбран правильный язык раскладки.

Не работает мобильное приложение Первый ОФД?

• Проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store.
• Убедитесь, что ваше устройство работает под управлением Android 6.0 или iOS 12 и выше.
• Очистите кеш приложения в настройках телефона или переустановите его.

Не обновляются данные о переданных чеках?

• Подождите 10-15 минут — данные могут обрабатываться с задержкой.
• Проверьте статус ФН: если он «закрыт» или «завершён», передача чеков остановлена.
• Убедитесь, что на устройстве с личным кабинетом включено автоматическое обновление страницы.
• При длительных задержках — свяжитесь с техподдержкой через чат или телефон.