Петербургское образование не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Петербургское образование? Что с порталом сегодня?

Как связаться с поддержкой Петербургское образование?

• Официальный сайт поддержки: https://petersburgedu.ru/feedback
• Телефон горячей линии: 8 (812) 576-20-00 (по будням с 9:00 до 18:00)
• Электронная почта: support@petersburgedu.ru

Что случилось с порталом Петербургское образование?

Портал «Петербургское образование» — это единая информационная система для школ, родителей и учащихся Санкт-Петербурга. Возможные причины сбоев: плановые технические работы (обычно ночью), DDoS-атаки, перегрузка серверов (особенно в начале учебного года), проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.

Не загружается сайт Петербургское образование?

• Проверьте подключение к интернету и попробуйте открыть другие сайты.
• Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства (смартфон, планшет) или через мобильную сеть.
• Временно отключите VPN, антивирус или корпоративные прокси-серверы.

Не получается войти в личный кабинет (ошибки авторизации)?

• Убедитесь, что логин (обычно номер СНИЛС или email) и пароль введены верно, проверьте раскладку клавиатуры.
• Нажмите «Забыли пароль?» — восстановление доступно по номеру СНИЛС и дате рождения.
• Если вы используете вход через Госуслуги (ЕСИА) — проверьте, что учётная запись на Госуслугах активна и подтверждена.

Не отображается электронный дневник или расписание?

• Проверьте, привязан ли ваш аккаунт к нужной школе — обратитесь в классному руководителю.
• Очистите кеш браузера и обновите страницу (Ctrl+F5).
• Попробуйте зайти в дневник через мобильное приложение «Петербургское образование» (доступно в App Store и Google Play).

Ошибка «Сервис временно недоступен» или «500»?

• Подождите 15-20 минут и повторите попытку — возможно, идут плановые работы.
• Проверьте статус портала на сторонних сайтах мониторинга (например, Downdetector).
• Если ошибка повторяется длительное время, сообщите в поддержку с указанием скриншота.

Не работает мобильное приложение?

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения (обновите через магазин приложений).
• Проверьте, разрешён ли доступ к интернету для приложения в настройках устройства.
• Очистите кеш приложения (Настройки — Приложения — Петербургское образование — Память — Очистить кеш).
• Переустановите приложение.

Проблемы с загрузкой документов или файлов?

• Проверьте размер файла — он не должен превышать 10 МБ.
• Допустимые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG.
• Попробуйте переименовать файл латиницей или цифрами (уберите кириллицу и спецсимволы).

Обновились ли данные о домашнем задании или оценках?

• Нажмите кнопку «Обновить» в дневнике (обычно зелёная стрелка).
• Проверьте настройки уведомлений — возможно, вы отключили синхронизацию.
• Данные вносятся учителями — если информация не появилась в течение дня, свяжитесь со школой.