Пушкинский музей не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает сайт Пушкинского музея? Что с Пушкинским музеем сегодня?

Как связаться с поддержкой Пушкинского музея?

• Официальная страница обратной связи: https://pushkinmuseum.art/feedback
• Телефон для справок: +7 (495) 697-95-78
• Email: info@pushkinmuseum.art

Что случилось с сайтом Пушкинского музея?

Пушкинский музей — один из крупнейших музеев Москвы, его сайт предоставляет информацию о выставках, билетах и онлайн-мероприятиях. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, высокая нагрузка в день открытия продаж, DDoS-атаки или проблемы с хостингом. Рекомендуем проверять официальные соцсети музея для оперативных новостей.

Не загружается сайт Пушкинского музея?

• Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+F5 или настройки).
• Попробуйте открыть сайт через другой браузер или устройство.
• Временно отключите VPN/антивирус, если они блокируют доступ.

Не получается купить билеты онлайн?

• Убедитесь, что вы выбрали правильную дату и тип билета.
• Проверьте, что ваша банковская карта поддерживает онлайн-платежи (3D Secure).
• Попробуйте оплатить через другой способ (СБП, Apple Pay / Google Pay).
• Если ошибка повторяется, напишите в поддержку с указанием скриншота ошибки.

Проблемы с личным кабинетом на сайте музея?

• Проверьте правильность ввода логина (email) и пароля.
• Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» — восстановите доступ по ссылке из письма.
• Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам».
• При повторных проблемах создайте новый аккаунт через другой email.

Не работает виртуальный тур или онлайн-экскурсия?

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера (Chrome, Firefox, Safari).
• Отключите блокировщики рекламы — они могут мешать загрузке 3D-объектов.
• Проверьте скорость интернета: для VR-туров рекомендуется не менее 10 Мбит/с.
• Попробуйте перезагрузить страницу или перейти в тур через другой раздел сайта.

Не обновляется информация о выставках и событиях?

• Очистите кеш браузера и обновите страницу.
• Подпишитесь на официальный Telegram-канал музея (@pushkinmuseum) для мгновенных новостей.
• Проверьте, не установлена ли на устройстве устаревшая дата/время — это может влиять на отображение расписания.

Сбой мобильного приложения Пушкинского музея?

• Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.
• Удалите и установите приложение заново (при этом данные билетов сохранятся в аккаунте).
• Проверьте разрешения: приложению требуется доступ к камере (для QR-билетов) и уведомлениям.