TrueConf не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает TrueConf? Что с TrueConf сегодня?

Как связаться с поддержкой TrueConf?

• Официальный сайт поддержки: https://help.trueconf.com
• Корпоративный портал: https://www.trueconf.ru/support/
• Электронная почта: support@trueconf.com

Что случилось с TrueConf?

TrueConf — это российский сервис для видеоконференций, который используется для корпоративных коммуникаций, вебинаров и удаленной работы. Возможные причины сбоев могут включать технические работы на серверах, пиковые нагрузки, DDoS-атаки или проблемы с интернет-соединением у пользователя.

Не удается подключиться к конференции?

• Проверьте стабильность интернет-соединения.
• Убедитесь, что используете актуальную версию клиента TrueConf.
• Попробуйте перезагрузить приложение или компьютер.
• Проверьте, не блокирует ли брандмауэр или антивирус порты TrueConf (TCP: 80, 443, 8080; UDP: 3478-3480).

Не работает камера или микрофон?

• Проверьте, что камера и микрофон подключены и работают в других приложениях.
• В настройках TrueConf выберите корректное устройство захвата видео/аудио.
• Разрешите доступ к камере и микрофону в браузере (если используете WebRTC-версию).
• Обновите драйверы устройств.

Проблемы со входом в аккаунт или регистрацией?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля.
• Убедитесь, что аккаунт активирован (если регистрация новая).
• Используйте функцию восстановления пароля: https://trueconf.com/reset
• В случае блокировки обратитесь к администратору вашей организации.

Не работает мобильное приложение TrueConf?

• Обновите приложение до последней версии из Google Play или App Store.
• Проверьте, что устройство соответствует минимальным требованиям (Android 5.0+/iOS 12+).
• Очистите кеш приложения: Настройки → Приложения → TrueConf → Память → Очистить кеш.
• Переустановите приложение.

Наблюдаются зависания, эхо или задержки звука?

• Проверьте скорость интернет-соединения (рекомендуется от 2 Мбит/с для HD-видео).
• Закройте программы, которые активно используют сеть (торренты, облачные сервисы).
• В настройках TrueConf снизьте качество видео (например, до 720p или 480p).
• Используйте проводное подключение вместо Wi-Fi.
• Настройте шумоподавление и эхоподавление в параметрах звука.

Не обновляются данные или не отображаются контакты?

• Проверьте интернет-соединение.
• Выйдите и войдите в аккаунт заново.
• Синхронизируйте каталог контактов через административную панель (для корпоративных клиентов).
• Попробуйте очистить кеш приложения.