Внуки и правнуки не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Внуки и правнуки? Что с сервисом сегодня?

Как связаться с поддержкой Внуки и правнуки?

• Официальный сайт поддержки: https://vnuki-pravnuki.ru/support
• Электронная почта: help@vnuki-pravnuki.ru

Что случилось с Внуки и правнуки?

«Внуки и правнуки» — это сервис для составления семейного древа и поиска предков. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, перегрузка серверов, проблемы с интернет-соединением или устаревшая версия браузера.

Не загружается сайт Внуки и правнуки?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера и обновите страницу (Ctrl+F5).
• Попробуйте зайти с другого устройства или браузера.
• Временно отключите VPN и антивирус.

Проблемы со входом в аккаунт?

• Убедитесь, что email и пароль введены верно.
• Нажмите «Забыли пароль» для сброса.
• Проверьте папку «Спам» в почте — письмо для восстановления могло попасть туда.
• Если аккаунт привязан к соцсетям, попробуйте войти через них.

Не отображаются данные о родственниках?

• Обновите страницу или выйдите и зайдите снова.
• Проверьте, не включили ли вы случайно фильтры по датам или поколениям.
• Убедитесь, что данные синхронизированы — перезагрузите приложение.

Ошибки при добавлении предков?

• Заполните все обязательные поля (имя, дата рождения).
• Проверьте формат даты: используйте ДД.ММ.ГГГГ.
• Если ошибка повторяется, очистите кеш и повторите попытку.

Медленная работа сервиса?

• Закройте лишние вкладки браузера.
• Проверьте скорость интернета — для загрузки больших деревьев нужно стабильное соединение.
• Используйте последнюю версию браузера (Chrome, Firefox, Edge).

Не обновляется генеалогическое дерево?

• Нажмите кнопку «Обновить» на панели инструментов.
• Выйдите из аккаунта и войдите снова.
• Если проблема не решается — обратитесь в поддержку.