Wildberries не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Wildberries? Что с Wildberries сегодня?

Как связаться с поддержкой Wildberries?

• Официальный сайт поддержки: https://www.wildberries.ru/services/obratnaya-svyaz
• Чат в мобильном приложении (раздел «Помощь»)
• Телефон горячей линии: 8-800-775-55-05 (бесплатно по России)

Что произошло с Wildberries?

Wildberries — крупнейший российский маркетплейс. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, DDoS-атаки, перегрузка серверов в часы пик (например, в «Черную пятницу»), проблемы с интернет-провайдером или DNS.

Не загружается сайт Wildberries?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+F5 или настройки браузера).
• Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.
• Используйте режим инкогнито.
• Временно отключите VPN или блокировщики рекламы.

Не работает мобильное приложение Wildberries?

• Обновите приложение до последней версии в App Store/Google Play.
• Проверьте, что устройство соответствует минимальным требованиям (Android 6.0+, iOS 13+).
• Очистите кеш приложения (в настройках телефона).
• Переустановите приложение.

Проблемы с авторизацией или личным кабинетом?

• Проверьте правильность введённого номера телефона или почты.
• Убедитесь, что пароль введён без лишних пробелов.
• Попробуйте восстановить пароль через SMS или email.
• Если не приходит код — перезагрузите устройство и повторите через 10 минут.

Не удаётся оформить заказ или выбрать способ оплаты?

• Проверьте, есть ли на карте достаточная сумма.
• Используйте другой способ оплаты (наличные, карта другого банка).
• Обновите страницу корзины.
• Убедитесь, что адрес доставки заполнен корректно.

Проблемы с возвратом или отслеживанием заказа?

• Перейдите в раздел «Мои заказы» и проверьте статус.
• Если трек-номер не обновляется — подождите 24 часа, возможна задержка обновления.
• Для оформления возврата нажмите «Вернуть товар» в карточке заказа.
• При возникновении ошибок обратитесь в поддержку через чат.